Doanh nghiệp
19/04/2022 15:57

Giải pháp giảm tỷ lệ khách hàng không, ít sử dụng nước

Thực hiện Nghị quyết HĐND Thành phố về chỉ tiêu 100% hộ dân được cấp nước sạch, Công ty Cổ phần Cấp nước Thủ Đức đã thực hiện phát triển mạng lưới cấp nước, gắn đồng hồ nước, đảm bảo cung cấp nước an toàn, liên tục cho người dân TP Thủ Đức. Nhưng vẫn còn khách hàng chưa có nhu cầu sử dụng như: các khu vực đầu tư bất động sản, các dự án nhà ở đang mở bán nhưng chưa có cư dân đến ở, khách hàng có thói quen sử dụng nước ngầm nên không sử dụng hoặc sử dụng nước rất ít.

Tính đến kỳ 03-2022, số hóa đơn bằng 0-4m³ chiếm 16,1% trên tổng số khách hàng (tương ứng với 36.222 hóa đơn) tăng 3,1% so với cùng kỳ (tương ứng 7.634 hóa đơn), trong đó số hóa đơn tiền nước bằng 0 chiếm 10,24% (tương ứng với 23.034 hóa đơn), số hóa đơn có tiêu thụ từ 1-4m³ chiếm 5,86% (tương ứng với 13.188 hóa đơn), tập trung chủ yếu ở các khu dự án Dargon Phú Hữu – Phường Phú Hữu, Khu Nam Long – Phường Phước Long B, khu Lake view – Phường An Phú, Khu Vạn Phúc – Phường Hiệp Bình Phước… Các khu vực cư dân ít sử dụng nước gồm Phường Phú Hữu, Phường Long Thạnh Mỹ, Phường Bình Chiểu, Phường Linh Xuân…

Giải pháp giảm tỷ lệ khách hàng không, ít sử dụng nước - Ảnh 1.

Công ty Cổ phần Cấp nước Thủ Đức đã triển khai các giải pháp đồng bộ giảm tỷ lệ đồng hồ nước không sử dụng và sử dụng nước ít, nhằm tăng sản lượng và doanh thu tiền nước. Với mục tiêu chung "Huy động và tập trung nguồn lực Công ty giảm hóa đơn có tiêu thụ bằng 0 – 4m³ từ tỷ lệ 16,1% xuống còn mức dưới 14% vào cuối năm 2022 (tương đương số lượng hóa đơn được giảm 4.500 hóa đơn)".

Có 4 nhóm giải pháp chính mà Công ty đang chú trọng thực hiện:

1. Đảm bảo cung cấp nước an toàn, liên tục, chất lượng trên địa bàn Thành phố Thủ Đức, nâng cao chất lượng phục vụ, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khách hàng, hạn chế tối đa tình trạng nước yếu, nước đục.

2. Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, chú trọng công tác khảo sát nhu cầu sử dụng nước, xác lập các tiêu chí thỏa thuận với khách hàng trong thủ tục gắn mới đồng hồ nước.

3. Tổ chức điều tra, phân loại đối tượng khách hàng có tiêu thụ bằng 0-4m3 – tăng cường công tác kiểm tra tình hình sử dụng nước, đưa ra các giải pháp phù hợp.

4. Tổ chức tuyên truyền, vận động người dân sử dụng nước sạch, hạn chế khai thác nước ngầm tại các khu vực có tỷ lệ hóa đơn bằng 0-4m3 cao.

Thực hiện với từng nhóm:

Đối với CB.CN lao động Công ty: hiểu và nhận thức đúng tầm quan trọng của công tác giảm hóa đơn có tiêu thụ bằng 0-4m3, vận động gia đình, bạn bè, khách hàng sử dụng nước sạch, hạn chế sử dụng nước ngầm, trám lấp giếng khoan để bảo vệ nguồn nước ngầm.

Đối với khách hàng: Đối với khách hàng đang có nhu cầu gắn mới đồng hồ nước: thực hiện đúng quy trình thủ tục, cam kết sử dụng, nếu khách hàng không sử dụng liên tiếp 3 kỳ (không có lý do chính đáng) thì Công ty sẽ lập thủ tục thanh lý hợp đồng; đối với khách hàng đang sử dụng nước sạch: Công đoàn, Đoàn thanh niên, Tổ quan hệ cộng đồng có kế hoạch phối hợp cùng địa phương tổ chức tuyên truyền, giúp cho người dân hiểu rõ lợi ích của việc sử dụng nước sạch, đảm bảo sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống.

Đối với chính quyền địa phương: Công ty phối hợp chính quyền địa phương ký kết kế hoạch liên tịch về việc sử dụng nước sạch và giảm khai thác nước ngầm theo theo quy định tại Nghị định 167/2018/NĐ-CP ngày 28/12/20218, Quyết định số 1242/QĐ-UBND ngày 30/03/2016; ưu tiên các khu vực đã được cơ quan nhà nước xác định cấm hoặc hạn chế khai thác nước ngầm thực hiện trước. Thông qua các nội dung tuyên truyền, khách hàng sẽ tiếp cận được thông tin và có chuyển biến trong việc sử dụng nước sạch.

Với 4 nhóm giải pháp trên, toàn thể cán bộ công nhân lao dộng Công ty Cổ phần Cấp nước Thủ Đức bám sát thực hiện nhằm giảm tỷ lệ khách hàng không sử dụng nước (hóa đơn tiền nước bằng 0) và khách hàng ít sử dụng nước (hóa đơn tiền nước từ 1m3 đến 4m3), góp phần nâng cao ý thức người dân bảo vệ môi trường nước, hạn chế ô nhiễm, suy thoái cạn kiệt tài nguyên nước, khuyến khích người dân sử dụng nước sạch nhằm bảo vệ sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống.

Nguyễn Thị Thùy Linh

Viết bình luận

Chọn chứng khoán, đầu tư vào vàng hay gửi tiết kiệm online?

Chọn chứng khoán, đầu tư vào vàng hay gửi tiết kiệm online?

Ngân hàng 12:35

(NLĐO) - Dù giá vàng đang liên tiếp đạt đỉnh, thị trường chứng khoán có mức sinh lời cao nhưng gửi tiết kiệm vẫn đang là kênh đầu tư hấp dẫn

Charm Diamond và những con số bảo chứng chất lượng

Charm Diamond và những con số bảo chứng chất lượng

Thị trường 09:00

Gần 13.000 m2 tiện ích, hơn 10.000 m2 chỗ đậu xe, 100% căn 3PN có 3 ban công, 90% căn 2PN có 2 ban công… là những con số không nhỏ để bảo chứng chất lượng cho Charm Diamond, kiến tạo không gian sống đẳng cấp ngay trung tâm thành phố Dĩ An.

Trường ĐH Văn Hiến dành nhiều chính sách học phí, học bổng hỗ trợ thiết thực, kịp thời cho thí sinh

Trường ĐH Văn Hiến dành nhiều chính sách học phí, học bổng hỗ trợ thiết thực, kịp thời cho thí sinh

Giáo dục - Cộng đồng 08:00

Năm học 2024-2025, Trường Đại học Văn Hiến (mã trường: DVH) có chính sách hỗ trợ thí sinh xét tuyển học bạ và đăng ký thành viên myU với mức 50% học phí học kỳ 1, 20% học phí học kỳ 2, cùng với đó là chương trình Quay số may mắn với nhiều giải thưởng hấp dẫn.

3 cách tiết kiệm tiền khi du lịch mùa cao điểm

3 cách tiết kiệm tiền khi du lịch mùa cao điểm

Ngân hàng 18:20

Tận dụng sức mạnh của thẻ tín dụng và lên lịch trình tối ưu sẽ giúp các “nóc nhà” tiết kiệm đáng kể khi du lịch trong nước đang vào mùa cao điểm.

Dare To Run cùng Kusto Home: Mỗi bước chân lan toả ngàn giá trị!

Dare To Run cùng Kusto Home: Mỗi bước chân lan toả ngàn giá trị!

Giáo dục - Cộng đồng 17:48

Chiều ngày 15-7-2024, sự kiện khai mạc giải chạy trực tuyến Dare To Run 2024: Be a Darrior đã được tổ chức tại Đảo Kim Cương. Sự kiện chứng kiến sự tham gia của đại sứ giải chạy là vận động viên marathon Nguyễn Văn Long, đại diện cộng đồng chạy bộ 5h30 và Hope Foundation, cùng tập thể lãnh đạo, nhân viên Kusto Home.

EVNSPC khai mạc trại hè thiếu nhi năm 2024

EVNSPC khai mạc trại hè thiếu nhi năm 2024

Doanh nghiệp 12:22

Hơn 500 thiếu nhi là con công nhân viên chức, người lao động đang công tác tại các đơn vị thành viên EVNSPC đã có những ngày hè bổ ích tại Trại hè Thanh Đa Thiếu nhi EVNSPC lần thứ 25 năm 2024.

Giải pháp dinh dưỡng từ Herbalife đồng hành cùng người yêu thể thao

Giải pháp dinh dưỡng từ Herbalife đồng hành cùng người yêu thể thao

Sức khỏe 08:34

Ngày 15-7-2024 vừa qua, Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (LĐBĐVN) cùng với Tiến sĩ Dana Ryan chuyên gia dinh dưỡng từ Herbalife, đã chia sẻ nhiều thông tin giá trị trong buổi đào tạo dành cho đại diện 58 câu lạc bộ (CLB) chuyên nghiệp, các trung tâm, đơn vị đào tạo, huấn luyện.