Phát triển nguồn lực, sẻ chia kiến thức
Bridgestone là thương hiệu dẫn đầu ngành lốp xe trên thế giới bởi sự tiên phong sáng tạo, đặt con người làm trọng tâm. Không chỉ mang đến dịch vụ khách hàng chất lượng từ KTV chuyên nghiệp, Bridgestone còn không ngừng tạo cơ hội để KTV học hỏi, thực hành thực tế, trao đổi kinh nghiệm và cách xử lý những tình huống khó. Từ đó, KTV có thể nâng cao năng lực chuyên môn, và Hội thi tay nghề lần này là một trong những sân chơi sáng tạo như thế.
KTV đến từ 16 Trung tâm Dịch vụ lốp xe Tải/Buýt Bridgestone Việt Nam tham dự vào Hội thi tay nghề
Nội dung thi bài bản với hai phần thi là lý thuyết và thực hành. Phần thi lý thuyết bao gồm các nội dung yêu cầu KTV nắm rõ kiến thức cơ bản và chuyên sâu liên quan đến dịch vụ của lốp xe như kiểm tra TCS (kiểm tra áp suất lốp và tình trạng lốp hiện tại, tư vấn bảo dưỡng lốp, ngăn ngừa hư hỏng tiềm ẩn cho khách hàng), tháo lắp bánh xe, tháo lắp lốp theo quy trình, sửa chữa lốp đúng kỹ thuật. Từ đó, KTV có sự đánh giá đúng chuẩn và khả năng nhận biết, tư vấn chính xác về tình trạng lốp cho khách hàng.
Hội thi tay nghề của Bridgestone là cơ hội để KTV học hỏi, thực hành thực tế, trao đổi kinh nghiệm và cách xử lý những tình huống khó
Phần thi thực hành bao gồm các kỹ năng, thao tác theo yêu cầu dịch vụ của Bridgestone như an toàn, tiêu chuẩn dụng cụ sử dụng và quy trình thực hiện dịch vụ cơ bản đã được hãng xây dựng cho toàn bộ hệ thống trung tâm dịch vụ. Thông qua các phần thi này, Bridgestone kỳ vọng mỗi KTV sẽ là những người nắm vững về cả chuyên môn và khả năng thực tế sửa chữa, chăm sóc lốp; đảm bảo chất lượng và an toàn cao nhất.
Bridgestone kỳ vọng mỗi KTV sẽ là những người nắm vững về cả chuyên môn và khả năng thực tế sửa chữa, chăm sóc lốp
Anh Đỗ Minh Bằng, KTV của Trung tâm Dịch vụ lốp tải/buýt Tín Nghĩa, đội đạt giải cao nhất trong hội thi lần này, hào hứng cho biết: "Đây là lần đầu tiên tôi được tham gia vào Hội thi tay nghề dành riêng cho thợ lốp, thật là một cơ hội quý giá. Từ khi làm việc cho đại lý của Bridgestone, tôi và các anh em ở đây mới có nhiều cơ hội học hỏi, nâng cao tay nghề qua nhiều lớp đào tạo lẫn cuộc thi sáng tạo".
Tôn vinh những cống hiến của KTV lốp xe
Hội thi tay nghề KTV lốp xe tải/buýt toàn quốc thể hiện sự thấu hiểu và trân trọng vai trò của những người KTV. Đặc biệt là với lốp xe tải/buýt, kích thước bánh xe to và thiết bị trọng lượng lớn gây nhiều vất vả, nguy hiểm trong quá trình kiểm tra, sửa chữa và thay thế. Ngoài ra, mỗi KTV còn phải hiểu rõ về các thông số, tiêu chuẩn, loại bánh xe để có thể đưa ra những đánh giá và xử lí chính xác tình trạng lốp.
KTV đang thực hiện bài thi thực hành
Có thể nói, KTV là người trực tiếp tiếp xúc và làm việc với khách hàng, cũng như đồng hành cùng hãng mang những dịch vụ chất lượng cao nhất cũng như sự tận tậm trong làm nghề đến với khách hàng. Qua chương trình ý nghĩa này, sự quan tâm và đầu tư của Bridgestone đã góp phần tiếp thêm động lực, sự đam mê đến đội ngũ KTV - những người thầm lặng và là một phần của sự an toàn cho các hành trình của các bác tài.