Tìm nhanh, dễ chọn

Hiện tại, hầu hết các trang web kinh doanh xe hơi trực tuyến đều có mục chọn mua xe hơi đã qua sử dụng. Thông qua internet, người tiêu dùng có thể tìm mua xe nhanh hơn do nguồn xe đa dạng, cách thức tìm kiếm lại đơn giản…

Lướt qua các trang web kinh doanh xe hơi như otos.vn, camudi.vn, anycar.vn… nhận thấy có đến hàng ngàn chiếc xe cũ được rao bán tại đây. Cụ thể như trên trang web camudi.vn có khoảng 3.000 chiếc xe cũ với các nhãn hiệu Toyota, Kia, Mazda, Chevrolet…; còn trang web otos.vn có khoảng 3.700 chiếc xe cũ được rao bán.

Người tiêu dùng có thể tìm kiếm theo địa bàn (tỉnh/thành), nhãn hiệu xe, giá trị xe… Còn nếu như cần chi tiết hơn có thể chọn tìm kiếm nâng cao để chọn kiểu dáng, số chỗ ngồi, hộp số tự động (AT) hay số tay (MT)… Quan trọng nhất là nên chọn cách tìm kiếm theo năm sản xuất để chọn những chiếc xe không quá cũ nát.

Sau khi tìm được chiếc xe phù hợp, có thể xem thông số chi tiết của xe. Thông số này chỉ nhằm mục đích tham khảo do lấy nguồn từ nhà sản xuất (xe mới) chứ không phải tình trạng xe hiện tại. Đồng thời, trên các trang web hoạt động như sàn mua bán xe hơi trực tuyến sẽ có mục liên hệ, địa chỉ cửa hàng giúp người mua trao đổi trực tiếp với người bán.

Trên trang web anycar.vn còn cung cấp thông tin của những chiếc xe vừa mới “cập bến” hoặc chuẩn bị có mặt trên anycar.vn. Điều này giúp cho khách hàng cập nhật thông tin nhanh hơn. Trang web này quy định rõ ràng về chính sách đổi trả xe nếu như người mua phát hiện xe có lỗi, không đúng với cam kết ban đầu.

Mua xe online thiếu an toàn?

Hiện tại, cộng đồng mạng cũng có dư luận rằng mua xe hơi online (bao gồm xe cũ và mới) sẽ không an toàn như đến mua trực tiếp ở các showroom chính hãng. Trên thực tế, cũng có một số trang web rao vặt xe hơi trực tuyến làm ăn theo kiểu “treo đầu dê, bán thịt chó”, không kiểm tra chất lượng sản phẩm, điều kiện đổi trả hàng hoá của những thành viên khi đăng bán.

Thậm chí, trên một vài trang web rao vặt xe hơi mới/cũ trực tuyến còn chuyển hết trách nhiệm về cho người bán. Như thoả thuận sử dụng của một trang web rao vặt xe nêu rõ: thông tin sản phẩm hiển thị trên trang web là thông tin từ nhà cung cấp, không phải do sàn giao dịch soạn thảo. Các quy định về bảo hành, đổi trả sản phẩm… sẽ do người mua và người bán thoả thuận.

Thông thường, khi xảy ra sự cố về chất lượng xe (không đúng như thông tin sản phẩm), các trang web kinh doanh xe hơi trực tuyến chỉ đứng trung gian hoà giải, thương lượng. Việc hoàn trả tiền cho người mua không hề đơn giản do các trang web này không có quy định ràng buộc chặt chẽ về trách nhiệm của người bán.