Với phương châm "An Khang sẵn sàng, nhà mình cứ hỏi", Nhà thuốc An Khang không chỉ là nơi bán thuốc mà còn là người bạn đồng hành, lắng nghe và chia sẻ với người dân trong từng câu chuyện sức khỏe, không rào cản, không phân biệt người mua hay không mua hàng. Đây chính là cách mà đơn vị này từng bước hiện thực hóa mục tiêu "Điểm 10 chăm sóc sức khỏe" đã kiên định theo đuổi trước nay.
An Khang đang tạo nên những nhịp cầu nối liền người dân với kiến thức y tế và sự chăm sóc chuyên nghiệp, nơi dược sĩ cũng gần gũi với người dân như một người bạn tâm giao
Nếu khi xưa, Tập đoàn Thế Giới Di Động từng vun đắp tinh thần phục vụ cộng đồng thông qua việc hỗ trợ cài nhạc, chép hình nền miễn phí đến hỗ trợ kỹ thuật cho cả các thiết bị không mua tại cửa hàng. Thì ngày nay, tiếp nối tinh thần đó, An Khang cũng khuyến khích người dân cởi mở chia sẻ những vấn đề về sức khỏe của bản thân, bằng cách biến hơn 300 nhà thuốc thành trung tâm tư vấn sức khỏe miễn phí cho tất cả mọi người.
Trong nhiều năm qua, An Khang liên tục thực hiện các chương trình chăm sóc sức khỏe cộng đồng, cấp phát dược phẩm, tặng gạo miễn phí cho người dân
Với kinh nghiệm và trình độ chuyên môn vững vàng, đội ngũ dược sĩ tại An Khang luôn sẵn sàng đưa ra những lời khuyên thiết thực về sức khỏe, từ hướng dẫn cách sử dụng thuốc đúng cách, theo dõi chỉ số sức khỏe bằng thiết bị y tế tại nhà, đến việc tư vấn phòng ngừa các bệnh lý thường gặp. Đây không chỉ đơn thuần là dịch vụ cộng thêm, mà còn là bước đi mang tính nhân văn sâu sắc – đặc biệt có ý nghĩa đối với người dân còn hạn chế về kiến thức y tế hoặc điều kiện kinh tế.
Cô Trần Thị Hoa (68 tuổi, bán vé số dạo tại Quận Gò Vấp) cho biết, trước đây cô thường tin vào lời khuyên từ những người xung quanh hoặc trên mạng lan truyền. Trong một lần đến An Khang mua thuốc, được dược sĩ tại đây hỏi han tình hình bệnh và cho nhiều lời khuyên sức khỏe, nhờ đó cô còn kịp thời đến bệnh viện thăm khám trước khi bệnh trở nặng.
Sau lần đó, cô cũng từ bỏ thói quen tự chữa bệnh thiếu khoa học. "Dược sĩ An Khang giải thích có tâm, lại dễ hiểu làm tôi thấy tin tưởng hơn hẳn. Chứ mình già yếu, ít chữ nghĩa, nhiều khi đau ốm lặt vặt cũng không biết làm sao" - cô xúc động chia sẻ.
Chú Phạm Minh Ba (73 tuổi, TP Thủ Đức) vốn có tiền sử tiểu đường nhưng không có điều kiện mua máy đo đường huyết tại nhà. Chỉ định ghé qua An Khang gần nhà hỏi han, chú được hỗ trợ đo đường huyết miễn phí, dược sĩ còn giải thích rõ ràng về các chỉ số, những biến chứng có thể xảy ra nếu không kiểm soát tốt và hướng dẫn cách nhận biết các dấu hiệu bất thường.
An Khang đang dần trở thành một địa chỉ mà người dân có thể tìm đến để được lắng nghe, thấu hiểu và nhận được sự hỗ trợ tận tâm về sức khỏe
Việc tư vấn sức khỏe miễn phí ngay tại cửa hàng là một bước tiến nhỏ nhưng mang giá trị lớn lao cho cộng đồng, nhất là với những người như cô Hoa hay chú Ba: lớn tuổi, thu nhập thấp, ít cơ hội tiếp cận kiến thức y tế chính thống. Không cần đặt lịch, không mất chi phí, chỉ cần bước vào nhà thuốc An Khang, người dân đã có thể tìm thấy sự an tâm và lời khuyên hữu ích từ những người có chuyên môn.
Có thể thấy, luôn đặt sức khỏe của khách hàng lên trên hết trong mọi suy nghĩ và hành động là kim chỉ nam của An Khang. Mang tâm thế sẵn sàng tư vấn, dược sĩ tại đây cũng phải liên tục trau dồi, giỏi nghề để luôn là nơi đem đến sự an tâm "mát tay" hết bệnh mỗi khi khách hàng tìm đến. Chú Ba tâm sự: "Với người lớn tuổi, con cái ở xa không thể chăm sóc kỹ thì có được sự quan tâm như vậy rất là quý".
Hơn thế nữa, An Khang cũng là địa chỉ cung cấp thuốc chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng, tạo sự an tâm tuyệt đối về chất lượng thuốc cho người dân. Dù chỉ hỏi han hay mua vài viên thuốc cảm ho, khách hàng cũng được rõ ràng, minh bạch đến giá trị từng viên thuốc nhỏ, hoàn toàn không tính phí cắt liều với những bệnh thông thường.
An Khang cam kết không tính phí cắt liều và cung cấp hóa đơn chi tiết đến từng viên thuốc
Đặc biệt, giải pháp 'Khỏe trước, trả sau' - trả chậm 0% lãi suất trong 3 tháng đang được nhà thuốc tiên phong triển khai còn thể hiện sự sẻ chia sâu sắc, giúp người bệnh giảm bớt gánh nặng tài chính để tập trung vào điều trị, hướng đến một cuộc sống khỏe mạnh hơn.
Với những giá trị đang theo đuổi cùng sự đầu tư nghiêm túc vào con người và dịch vụ, An Khang đang khẳng định vai trò dẫn dắt trong việc kiến tạo một thị trường dược phẩm nhân văn, tử tế hơn. Nơi đó, khách hàng được đặt vào vị trí trung tâm, hướng đến một nền y tế gần gũi, tận tâm vì sức khỏe người Việt.
