Sony vừa tuyên bố sẽ bắt đầu mở lại dịch vụ mạng PSN cho khách hàng sau khi ngừng cung cấp do bị hacker tấn công, buộc Sony phải ngừng hệ thống để sửa lỗi. Tuy nhiên, một vài ghi nhận ban đầu cho biết Sony chỉ khôi phục một phần mạng PSN tại Mỹ, trong khi một số nơi tại trung Tây Nam và Đông Bắc chưa thể truy cập được.

Một vài giờ sau thông báo khôi phục mạng PSN của Sony, trang tin PCMag dẫn lời một số bạn đọc sử dụng mạng PSN ở Texas, Illinois và các tiểu bang khác, phàn nàn rằng dịch vụ PSN đã không được phục hồi đến các khu vực của họ. Sau đó, Sony cho biết “sẽ mất vài giờ để phục hồi PSN trên toàn nước Mỹ”.

Trong khi đó, khách hàng sử dụng mạng PSN tại Úc và vùng Caribê vẫn chưa nhận được thông báo về mạng PSN tại khu vực của họ. Thông báo mới nhất về mạng PSN của Sony chỉ dành cho châu Âu và Bắc Mỹ.

Giám đốc thông tin truyền thông Sony Patrick Seybold thông báo trên blog về việc mở lại mạng PSN: “Nếu khu vực của bạn được chiếu sáng nhưng dịch vụ PSN chưa được phục hồi, hãy kiên nhẫn - có thể mất một chút thời gian cho các máy chủ khởi động”.

Song song đó, Giám đốc điều hành Sony Computer Entertainment Kazuo Hirai đã gửi lời xin lỗi đến người dùng khi thông báo mở lại mạng PSN: “Tôi muốn khôi phục các dịch vụ mạng nhanh hơn nhưng những vụ tấn công là nghiêm trọng và tinh vi. Việc ngừng dịch vụ chỉ đơn giản là dành thời gian để cài đặt và thử nghiệm các biện pháp an ninh mới trên toàn bộ hệ thống của chúng tôi”.

Để có thể đăng nhập vào mạng PSN, người dùng cần phải cập nhật máy PS3 lên bản firmware mới nhất và nó sẽ yêu cầu người dùng thay đổi mật khẩu cũ.