Nếu BlackBerry 10 đại diện cho sự thay đổi về cách thức làm việc, một bàn phím ảo sẽ là minh họa tốt nhất cho cách tương tác đến BlackBerry trong tương lai. Đó cũng là điều mà Thorsten Heins, Giám đốc điều hành của RIM đang hướng đến với mục tiêu thay đổi cách thức tương tác với người dùng, đại diện cho làn sóng điện thoại xuất hiện trong tương lai của RIM. Đó cũng là biểu tượng đầu tiên của BlackBerry 10 vốn không trang bị bàn phím vật lý, đi ngược lại chặng đường dài mà RIM mang đến cho BlackBerry từ trước đến nay.
Với RIM, hãng vẫn còn phải cạnh tranh khốc liệt với iPhone của Apple và đội quân smartphone Android hùng mạnh đã làm xói mòn thị phần điện thoại của hãng và vẫn đang mắc kẹt với xu hướng sụt giảm doanh số bán hàng theo từng quý. Khi nhắc đến một thiết bị BlackBerry thì hầu hết ai cũng liên tưởng đến một bàn phím vật lý sẽ được trang bị.
Nhưng tại sự kiện BlackBerry World diễn ra tuần này, RIM đã trình diễn khả năng làm việc của bàn phím ảo, nhận được sự ấn tượng về khả năng đáp ứng và độ chính xác trong từng thao tác làm việc mà theo nhiều người đó là bàn phím ảo tốt hơn so với bất kỳ một bàn phím ảo nào khác trên thị trường.
Đây được xem là hướng đi mới của RIM trong việc cải thiện khả năng làm việc cho BlackBerry, nâng cao khả năng cạnh tranh với iPhone vốn có sự ổn định bàn phím ảo trong những năm qua hoặc Android cũng có bàn phím ảo cải thiện cùng nhiều tùy chọn bàn phím của bên thứ ba.
Bàn phím ảo mới của BlackBerry được cho là mang đến khả năng tiên đoán tốt hơn, cho phép người dùng gõ xuống dòng nhanh chóng và cung cấp thước đo về sự thoải mái cho người sử dụng BlackBerry lâu năm vốn không yên tâm khi so sánh với kiểu bàn phím vật lý.
