Với BlackBerry Mobile Fusion, RIM đang cố gắng giữ vị trí của mình trong lĩnh vực bảo vệ khách hàng doanh nghiệp ngay cả khi nhiều người trong số họ đã quay lưng lại với BlackBerry. Mobile Fusion cho phép RIM đóng một vai trò nào đó trong các công ty cũng như các cơ quan chính phủ, ngay cả khi thiết bị BlackBerry của hãng không còn được sử dụng. Đối với RIM, điều này cũng đại diện cho một cái nhìn cơ bản khác hoàn toàn trong thế giới di động một vài năm trước đây, khi mà RIM cho biết sẽ không bao giờ mở dịch vụ của mình cho nền tảng khác.
Dịch vụ Mobile Fusion cung cấp cho RIM một bước đà mạnh mẽ trong việc lấy niềm tin của khách hàng doanh nghiệp. Ngày càng có nhiều doanh nghiệp bộ phận IT cho phép nhân viên của họ sử dụng smartphone làm bất cứ điều gì họ muốn. Một số công ty ngay lập tức đã nhảy vào kinh doanh hỗ trợ xu hướng này.
RIM đang lợi dụng một trong những tài sản cốt lõi của mình là sức mạnh của BlackBerry Enterprise Server. Đối với người dùng, dịch vụ BlackBerry vẫn có hiệu quả trong việc cung cấp email an toàn và nhanh chóng. Đó là điều đặc biệt quan trọng với việc đang có ngày càng nhiều nhân viên sở hữu điện thoại để chạy ứng dụng và lưu trữ các dữ liệu bí mật của công ty.
RIM cho biết là sau các thử nghiệm ban đầu với khách hàng doanh nghiệp lựa chọn, hãng sẽ thực hiện trên một phạm vi rộng lớn với nhiều khách hàng hơn. Kế hoạch hiện đã sẵn sàng khởi động vào tháng 3/2012.
Dịch vụ Mobile Fusion bao gồm các công cụ quản lý tiêu chuẩn, bao gồm khả năng khóa hoặc xóa sạch điện thoại từ xa, quản lý an toàn các thiết bị điện thoại không dây và chế độ chọn lọc cung cấp khả năng từ chối truy cập vào dữ liệu nhất định của công ty.
RIM cho biết Mobile Fusion có thể sử dụng các khả năng hiện đang có trên BlackBerry Enterprise Server 5.0.3. Dịch vụ cũng có tính năng bổ sung cho smartphone BlackBerry và tablet PlayBook.