Kế hoạch ban đầu của HTC là bán One ra tại trên 80 quốc gia khắp thế giới, đặt mục tiêu đánh bại Samsung ngay khi Galaxy S4 chưa được Samsung công bố. Tuy nhiên, thay vào đó HTC phải trì hoãn phát hành sản phẩm, chỉ cung cấp tại 3 quốc gia, và hãng chỉ có thể bán sản phẩm tại các thị trường Bắc Mỹ, các nước châu Âu và châu Á - Thái Bình Dương vào cuối tháng 4.
Theo Bloomberg, sự thiếu hụt của thành phần máy ảnh UltraPixel chính là nguyên nhân gây ra sự trì hoãn của HTC One. UltraPixel đánh dấu bước chuyển mình của HTC nhằm chuyển sang một phương thức mới trong công nghệ máy ảnh trên smartphone, cung cấp các điểm ảnh lớn hơn với mật độ bố trí thấp hơn nhằm tăng độ nhạy sáng, không giống như hướng đi mà các hãng khác đang tập trung là nâng số lượng điểm ảnh.
Ban đầu, HTC dự kiến đạt khoảng 15,6 triệu USD lợi nhuận ròng trong quý 1-2013. Rõ ràng, con số báo cáo này thực sự là điều thất vọng đối với hãng sản xuất Đài Loan.