Một email đã gửi đến khách hàng từ dịch vụ khách hàng HTC cảnh báo rằng HTCSense.com sẽ được đóng cửa hầu hết các chức năng trên 'đám mây' của họ. Ngày 1-5, tất cả các sao lưu như danh bạ, tin nhắn, các vị trí 'footprints', và lịch sử cuộc gọi của khách hàng sẽ được thanh lọc trên các máy chủ của công ty. Nếu bạn sở hữu một điện thoại HTC hoặc đã từng sở hữu một thiết bị HTC và dựa vào dịch vụ này để sao lưu các địa chỉ liên lạc của mình (trong nhiều trường hợp), bạn có thể phải sao lưu lại dữ liệu trước 30-4.

Vậy làm thế nào để xuất lại dữ liệu?

 
Đầu tiên, người dùng có thể tải về một tập tin zip bằng cách truy cập địa chỉ http://www.htcsense.com và đăng nhập với tên tài khoản và mật khẩu của HTC. Có một nút Download trong phần Account Overview ngay trên trang chủ. Sau đó giải nén và sử dụng ứng dụng này để xuất lại dữ liệu về máy.
 
Mặc khác HTC đã hướng các nhu cầu sao lưu của người dùng đến các ứng dụng trên Google Play (trước đây là Android Market) trước khi cho phát hành một "dịch vụ mới với cải tiến hơn"?
 
Nếu HTC thực sự có kế hoạch phát hành một dịch vụ sao lưu và đồng bộ các địa chỉ liên lạc, tin nhắn và lịch sử cuộc gọi thì họ đã hoàn toàn gây nên sự khó hiểu. Vì không thể nào tự đóng cửa dịch vụ, buộc người dùng phải khổ sở để sao lưu lại dữ liệu của mình, rồi sau đó lại khởi động một dịch vụ mới tương tự?
 
Đây cũng là một khuyến cáo cho việc sử dụng các dịch vụ sao lưu dữ liệu trên các máy chủ của nhà cung cấp như Verizon Backup, HTC, hay các dịch vụ khác trên điện thoại. Cách tốt nhất được khuyên dùng để đảm bảo dữ liệu liên lạc trên điện thoại Android của bạn luôn được sử dụng bất cứ nơi nào là việc kết nối và đồng bộ với một tài khoản Google. Google có các công cụ cho phép bạn trích xuất dữ liệu của bạn khi cần thiết và dịch vụ của nó có thể thực hiện ở mọi nơi chỉ cần một kết nối mạng.