Để nhận được ưu đãi của GrabTaxi, người dùng cần thực hiện những bước sau:

•           Bước 1: Tải ứng dụng GrabTaxi trên kho ứng dụng iOS, Android

•           Bước 2: Dùng GrabTaxi để đặt taxi, nhập #304 vào phần ghi chú và thực hiện chuyến đi thành công (đúng tài xế, số xe).

•           Bước 3: Trả tiền xe (số tiền đã được trừ 50 ngàn đồng) cho tài xế.

GrabTaxi cho biết nếu cước của chuyến đi thấp hơn 50 ngàn đồng thì chuyến đi đó được miễn phí, tài xế sẽ không trả lại phần tiền chênh lệch. Nếu người dùng thanh toán bằng thẻ thì chỉ thanh toán số tiền đã được trừ 50 ngàn đồng, tài xế sẽ không trả lại tiền mặt. Đặc biệt, trong suốt thời gian của chương trình, người dùng không bị giới hạn số lần đặt taxi.

Một điều lưu ý là người dùng phải nhập #304 trong phần ghi chú khi đặt xe, nếu không hệ thống sẽ không công nhận khuyến mãi, GrabTaxi cho biết.

GrabTaxi là dịch vụ điều taxi cho phép hành khách bắt taxi trong phạm vi gần nhất một cách dễ dàng, thuận lợi và an toàn. Khi ứng dụng được khởi động, GrabTaxi sẽ tự động xác định vị trí hiện tại của hành khách thông qua GPS và hiển thị số lượng taxi đang hoạt động trong vòng bán kính 5 cây số. Hành khách chọn điểm đến và gửi yêu cầu đặt xe. Các tài xế sẽ phản hồi lại yêu cầu và người gần nhất sẽ nhận được yêu cầu đặt xe. Được biết GrabTaxi xuất phát từ Malaysia, tiếp đó phổ biến sang Philippines, Thái Lan, Singapore và gần đây nhất là Việt Nam.