Tiếp nối từ đơn vị giao nhận vận chuyển Lazada Express, LEL Express đã và đang từng bước khẳng định vị thế trong ngành vận chuyển hàng hóa, phục vụ cho thương mại điện tử tại Việt Nam, thực hiện ước vọng của những người quản lý đối với Lazada. Ông Vũ Đức Thịnh - Giám đốc LEL Express (Lazada E-Logistic) - chia sẻ trong quãng đường 6 năm qua, bản thân Lazada cũng như LEL Express đã trải qua nhiều khó khăn và thách thức để tìm được con đường phù hợp phục vụ người tiêu dùng.
Thương mại điện tử tại Việt Nam hiện đang tăng trưởng 22% mỗi năm (theo VECOM), được xem là thị trường hấp dẫn và đầy tiềm năng nhất khu vực Đông Nam Á. Điều này đặt ra thách thức lớn cho các đơn vị vận chuyển hàng hóa: hàng hóa ngày càng tăng, làm sao có thể giao kịp hàng cho khách khi hệ thống giao thông hạ tầng còn nhiều hạn chế? Xe máy là phương tiện phổ biến được sử dụng để giao hàng, tuy nhiên khi số lượng đơn hàng tăng, lượng shipper sẽ tăng theo kèm theo đó là số lượng xe máy gây áp lực lên hệ thống giao thông đường bộ và môi trường thành thị.
Ông Vũ Đức Thịnh - Giám đốc LEL Express
Bài toán đặt ra khi tốc độ phát triển diễn ra nhanh chóng, nguồn nhân lực và tiềm lực của LEL Express có đủ sức đáp ứng nhu cầu tăng cao của khách hàng? Khi số lượng đơn hàng tăng lên 22% mỗi năm, chưa kể đến thời kì khuyến mãi lớn. Để giải quyết bài toán khó trong việc vận chuyển hàng hóa thương mại điện tử đúng thời gian mà không tăng cước phí, LEL Express đã đưa ra nhiều thử nghiệm khác nhau. Gần đây nhất, biệt đội giao hàng bằng xe đạp điện đã được đưa vào vận hành, với khả năng xử lí khối lượng đơn hàng gấp 3 lần so với xe máy. Đây là điều khiến bất kỳ ai nghe tới cũng không khỏi thắc mắc, nghi ngờ rằng: Xe đạp điện sao có thể giao hàng nhanh hơn xe máy?
LEL Express đã nghiên cứu và đưa ra thử nghiệm mô hình giao hàng bằng xe đạp điện từ vào cuối năm 2017. Xe có thùng hàng lớn giúp chứa được nhiều hàng hóa hơn, đặc biệt là hàng cồng kềnh chiếm nhiều diện tích, shipper không tốn nhiều thời gian về kho để lấy thêm hàng từ đó đẩy nhanh tiến độ giao hàng cho khách. Sau quá trình thử nghiệm, tổng thời gian tiết kiệm được trung bình là 3 giờ. Tất cả các con số đưa ra sau quá trình thử nghiệm đều mang tính thuyết phục cao như:
- Chi phí đầu tư thấp
- Chi phí vận hành và bảo dưỡng thấp
- Có thể đi vào những con đường hẹp và đông
- Có thể đậu được nhiều nơi
- Người lái không cần đào tạo bài bản.
Thực tế kiểm nghiệm cùng những con số đã chứng minh giải pháp xe đạp điện chính là hướng đi sáng tạo, bền vững của một đơn vị vận chuyển hàng hóa thương mại điện tử, thuyết phục được các shipper cũng như các cơ quan chức năng, ở đây là Sở GTVT TP HCM. LEL Express đã chính thức đưa vào vận hành hệ thống giao hàng bằng xe đạp điện này, đồng thời tiếp tục nghiên cứu nâng cấp hệ thống sạc năng lượng mặt trời cho xe đạp điện và phát triển các phương tiện khác như xe đạp điện ba bánh, bốn bánh nhằm giúp nâng cao năng suất giao hàng nhưng không làm ảnh hưởng đến giao thông và môi trường.
LEL Express hy vọng đến cuối năm 2018, số lượng đơn hàng mà biệt đội giao hàng bằng xe đạp điện có thể xử lí là 30% tổng đơn hàng của LEL mỗi ngày. Ông Vũ Đức Thịnh cho biết thêm: "Với Lazada Express, chúng tôi nhìn đến tương lai nhiều hơn hiện tại. Dưới tốc độ phát triển của thương mại điện tử hiện nay, thay vì tuyển một số lượng nhân viên giao hàng gấp đôi, chúng tôi tìm một phương tiện có thể xử lý lượng hàng hóa gấp đôi, gấp 3 lần. Hiệu quả làm việc cao hơn, dẫn tới giá thành giảm xuống, và khách hàng là người hài lòng nhất. Các doanh nghiệp chuyển phát hàng hóa thương mại điện tử đang tăng trưởng từ 62% đến 200% (vov.vn, ngày 6-4-2018), và nếu không có sự đầu tư, nghiên cứu phát triển các phương tiện phù hợp với đặc thù phát triển của thương mại điện tử, năng lực và chi phí vận hành sẽ không theo kịp thương mại điện tử và làm giảm tốc độ tăng trưởng của ngành này".
Trong sự kiện Đại tiệc Sinh nhật kỉ niệm 6 năm thành lập Lazada từ ngày 9 đến 11-5, LEL Express dự tính đưa thêm 50 xe đạp điện trợ lực vào giao hàng ở các quận trung tâm TP HCM và Hà Nội, nơi có mật độ khách hàng cao, và dự kiến sẽ đáp ứng được khoảng 30% nhu cầu chuyển phát.
Có thể thấy hướng đi của LEL Express đón đầu xu hướng phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử khi số lượng đơn hằng ngày càng tăng lên, đồng thời thể hiện tầm nhìn có tầm và có tâm khi đưa ra một chiến lược bền vững, thể hiện trách nhiệm đối với vấn đề giao thông đường bộ cũng như ô nhiễm môi trường tại các thành phố lớn.
