Venkat Rapaka, Giám đốc sản phẩm của Google cho biết trên blog của công ty rằng Google đã phối hợp chặt chẽ với các đối tác trong việc phát triển Chromebook với giá thành phải chăng. Mặc dù vậy, ông từ chối tiết lộ doanh số bán hàng cụ thể của Chromebook.
Một phát ngôn viên của Google cho biết: "Các đối tác của chúng tôi vừa tung thiết bị của họ vào thị trường một vài tháng trước, hiện chúng tôi đang nhận được những phản hồi tích cực từ phía người dùng thông qua các trường học và doanh nghiệp".
Tuy nhiên, theo Roger Kay, Chủ tịch hãng nghiên cứu thị trường Endpoint Technologies Associates cho bết rằng Chromebook đã không nhận được doanh thu như kì vọng của Google kể từ khi sản phẩm khởi động vào tháng 5 vừa qua. Va việc giảm giá này đã nói lên điều đó.
Ý tưởng đằng sau Chromebook đó là nhằm đơn giản hóa máy tính. Người dùng không bao giờ phải lo lắng về bản cập nhật phần mềm khi mà máy tính của họ thực hiện trên mạng, thông qua trình duyệt Chrome của Google. Điều đó cho phép hệ điều hành có thể tự động cập nhật. Và với phần mềm nhỏ gọn, Chromebook có thời gian khởi động chỉ mất 8 giây mà thôi.
Nhưng quan trọng hơn, người dùng có thể lưu trữ hình ảnh, video và các tài liệu trên web chứ không phải là thiết bị. Điều đó đòi hỏi một kết nối web liên tục để thực hiện các nhiệm vụ. Tuy nhiên, kết nối web tốc độ cao và liên tục không phải lúc nào cũng đến với khách hàng, điều này dường như là một cái gì đó khá khó khăn đối với một sản phẩm thường xuyên di chuyển như Chromebook. Bên cạnh đó, một số nhà phê bình đã phản ứng gay gắt với theiets bị.
Tiêu biểu là Samsung Series 5, thiết bị quá đắt tiền so với tính năng và khả năng mà nó mang đến, nhất là người dùng có thể bực bội với cường độ tín hiệu không dây của mình. Một trong những thách thức đối với Chromebook chính là giá của sản phẩm khi lên đến 499 USD trong ngày ra mắt.
Michael Gartenberg, một nhà phân tích của Gartner, cho biết giá của Chromebook cạnh tranh trực tiếp với laptop và máy tính bảng cấp thấp, chẳng hạn như iPad, việc cắt giảm sẽ giúp doanh số sản phẩm tốt hơn.
Hiện Samsung đã giảm giá Chromebook Series 5 của mình từ 429 USD xuống 349 USD cho phiên bản màu đen (vốn trước đó chỉ có phiên bản màu trắng). Trong khi nhà sản xuất Chromebook khác là Acer đã giảm giá 2 phiên bản AC700 của mình. Cụ thể là phiên bản hỗ trợ Wi-Fi được chào bán với giá 299 USD, giảm từ 349 USD, trong khi phiên bản Verizon 3G băng thông rộng được chào bán với giá 399 USD, giảm từ 449 USD.
