Trên trang hỗ trợ, Microsoft thông báo "khai tử" Skype trên Windows Phone 7. Hơn nữa, những người đang sử dụng Skype trên điện thoại Windows Phone 7 sẽ không thể đăng nhập vào dịch vụ này.

Tháng 8-2012, Microsoft tuyên bố các thiết bị Windows Phone 7 không thể nâng cấp lên Windows Phone 8 do các yêu cầu phần cứng nhất định. Hai năm sau, Microsoft tin rằng nhiều người dùng Windows Phone 7 bắt đầu nâng cấp lên một phiên bản điện thoại mới hơn và thiết bị Windows Phone 8 của hãng có thể là một lợi thế.

Giải thích cho quyết định của mình, Microsoft cho biết công ty muốn mọi người có được trải nghiệm tốt nhất với những gì mà Skype cung cấp, từ việc nâng cao độ ổn định cho đến cải thiện an ninh.

Và dĩ nhiên Microsoft sẽ tiếp tục hỗ trợ Skype dành cho nền tảng Windows Phone 8, Windows Phone 8.1 cũng như nhiều nền tảng di động cạnh tranh.

Một vấn đề cho người dùng Skype trên Windows Phone 7 khi ngừng hỗ trợ đó là nhiều người sử dụng trình nhắn tin tức thời để kết nối với trình nhắn tin của thiết bị, điều này sẽ khiến chi phí sử dụng điện thoại nhắn tin tăng vọt nếu không chú ý.