Dịch vụ này hoạt động như một cầu nối liên lạc video chat thông qua mạng xã hội Google+ Hangouts, cho phép các chuyên gia tự “rao bán” dịch vụ cho lời khuyên, hướng dẫn, cung cấp thông tin… đến các người dùng có nhu cầu.
Hình trang web Helpouts của Goolge mời các chuyên gia tham gia.
Các chuyên gia sẽ có thể đăng tải lịch làm việc, cách tính phí theo giờ, theo từng phiên phục vụ hoặc thậm chí miễn phí, Google sẽ lấy 20% lợi nhuận mà các chuyên gia thu được. Hiện tại Google đang mời chào nhiều chuyên gia tham gia dịch vụ của mình, trong đó có các ngành nhà ở và làm vườn, máy tính và điện tử, nấu ăn,... dĩ nhiên là đòi hỏi các chuyên gia phải có chứng chỉ nghề nghiệp đàng hoàng. Có tin cho biết Google cũng đang tìm cách hợp tác với các công ty bán lẻ khác để cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến. Vẫn chưa có thông tin về ngày ra mắt chính thức của dịch vụ này.
