Là người nhân vật thứ 2 sáng lập WhatsApp vào năm 2009 cùng với cựu nhân viên Yahoo khác là Jan Koum, Brian Acton từng chia sẻ nỗi buồn thất bại khi xin việc tại FaceBook. Trên Twitter đăng tải vào tháng 8-2009 anh chia sẻ: "Facebook đã từ chối tôi. Đó là một cơ hội tốt để có thể làm việc với những con người tuyệt vời tại đây. Vẫn hy vọng vào hành trình kế tiếp của cuộc đời”.
Tuy nhiên sau đó không lâu hy vọng về hành trình kế tiếp của cuộc đời anh đã bắt đầu bằng đứa con đầu lòng WhatsApp ra đời vào tháng 11-2009 cùng với đồng nghiệp của mình là cựu thành viên Yahoo, Jan Koum. Trước Yahoo, Acton còn là kỹ sư phần mềm tại Apple (1994 - 1996) và từng kinh qua vai trò kỹ sư đảm bảo chất lượng tại hảng đồ họa Adobe.
Từ đó WhatsApp được xây dựng và trở thành một ứng dụng nhắn tin di động thời gian thực được hàng triệu người dùng toàn cầu kết nối. Hiện ứng dụng này có hơn 450 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và hơn 320 triệu người sử dụng dịch vụ hàng ngày. Chính điều này đã mang đến cho WhatsApp một con số chuyển nhượng kỷ lục 19 tỉ USD, mà công ty đứng sau thương vụ này lại chính là FaceBook.
