Nội dung tập huấn đề cập 3 yếu tố quan trọng tác động trực tiếp đến kết quả của công tác nắm bắt dư luận, gồm: nhận thức của cấp ủy, chính quyền, lãnh đạo đơn vị đối với vai trò, tầm quan trọng của công tác nắm bắt dư luận; lực lượng, con người làm công tác này và phương pháp thực hiện.
Ông Trần Duy Biên, Chủ tịch CĐ Công ty Dae Yun, là một cán bộ CĐ am hiểu luật và làm tốt vai trò đại diện, bảo vệ quyền lợi người lao động
Theo ThS Hồ Thị Thúy, Trưởng Phòng Nghiên cứu dư luận xã hội Ban Tuyên giáo Thành ủy TP HCM, người làm công tác nắm bắt dư luận xã hội cần phải gắn với thời sự, nhạy bén phát hiện vấn đề và dự báo được tình hình. Đối với công nhân lao động, các vấn đề họ quan tâm là đời sống, việc làm, thu nhập, các chính sách, quy định về BHXH, Bộ Luật Lao động, Luật Công đoàn... Do vậy, phải xác định rõ lợi ích của công nhân lao động để dự báo chính xác, phù hợp.
