Có 2 đối tượng thuộc diện làm thủ tục thanh lý và nhận lại tiền ký quỹ. Đó là NLĐ chưa xuất cảnh (bị hủy hợp đồng, từ chối cấp Visa, sức khỏe không đạt yêu cầu, lý do cá nhân…) và NLĐ đã xuất cảnh (về nước đúng hạn, trước hạn, chuyển đổi tư cách lưu trú).
Đối với NLĐ chưa xuất cảnh, hồ sơ gồm đơn đề nghị rút tiền ký quỹ có xác nhận của UBND/xã phường nơi đăng ký hộ khẩu thường trú, giấy xác nhận ký quỹ (bản gốc), hợp đồng đưa người lao động đi làm việc tại Hàn Quốc theo chương trình EPS (3 bản). Hồ sơ nộp tại Sở Lao động - Thương binh và Xã hội (LĐ-TB-XH) đối với trường hợp đăng ký dự tuyển thông qua Sở LĐ-TB-XH. Riêng NLĐ tái nhập cảnh thì nộp hồ sơ trực tiếp tại Trung tâm Lao động ngoài nước.
Trường hợp NLĐ đã xuất cảnh, hồ sơ gồm: Đơn xin rút tiền ký quỹ, phiếu khai báo thông tin, hộ chiếu bản gốc và bản photocopy có chứng thực, phiếu xác nhận kế hoạch về nước (do Trung tâm Việc làm tại Hàn Quốc cấp), hợp đồng đưa NLĐ đi làm việc tại Hàn Quốc theo chương trình EPS, giấy tờ chứng minh chuyển đổi hình thức lưu trú (nếu chuyển đổi từ visa E9 sang các loại visa lưu trú dài hạn), giấy tờ chứng minh không làm việc và cư trú bất hợp pháp tại Hàn Quốc đối với những người bị cưỡng chế về nước vì lý do vi phạm pháp luật.
NLĐ có thể nộp hồ sơ tại Hàn Quốc hoặc Việt Nam. Tại Hàn Quốc, trước khi về nước, NLĐ gửi "Phiếu khai báo thông tin" và "Phiếu xác nhận kế hoạch về nước" về Văn phòng quản lý lao động Việt Nam tại Hàn Quốc (theo số fax: 02 - 393 - 6888 hoặc email: hotrolaodong.eps@gmail.com). Trường hợp nộp tại Việt Nam, nếu trước đó NLĐ đăng ký dự tuyển thông qua Sở LĐ-TB-XH thì nộp hồ sơ tại sở. Trường hợp tái nhập cảnh thì nộp trực tiếp tại Trung tâm Lao động ngoài nước.
Các trường hợp chuyển đổi tư cách lưu trú, không thể trực tiếp tới Ngân hàng Chính sách xã hội để hoàn thiện các thủ tục và tất toán tài khoản ký quỹ thì có thể làm thủ tục ủy quyền nhận lại tiền ký quỹ cho người thân (bố, mẹ, vợ/chồng…) theo hướng dẫn của Ngân hàng Chính sách xã hội.
