Theo đó, cơ quan BHXH sẽ cấp giấy hẹn cho người tham gia, trên giấy hẹn sẽ ghi đầy đủ thông tin như trên thẻ của người tham gia BHYT, cơ quan BHXH sẽ đóng dấu xác nhận trên giấy hẹn này. Người lao động có thể sử dụng giấy hẹn thay cho thẻ BHYT khi tham gia khám chữa bệnh trong thời gian chờ nhận thẻ BHYT mới. Đây là quy định hoàn toàn mới, giúp người tham gia BHYT bảo đảm quyền lợi và thời gian liên thông khám chữa bệnh.
Bà Hạnh cho biết về thời hạn cấp mới sổ BHXH và thẻ BHYT, BHXH Việt Nam sẽ giảm thời gian thực hiện từ 7 ngày xuống còn 5 ngày, về cấp lại thẻ BHYT cấp đổi giảm từ 5 xuống còn 3 ngày. Trường hợp cấp lại sổ BHXH do thay đổi họ tên, chữ đệm, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, dân tộc, sổ BHXH do mất, hỏng, cộng nối thời gian đóng BHXH, gộp các sổ BHXH… thời gian cấp lại từ 15 ngày xuống còn 10 ngày. Việc điều chỉnh nội dung đã ghi trong sổ BHXH sẽ giảm thời gian thực hiện từ 10 ngày xuống còn 5 ngày.
Về quy trình cấp sổ BHXH, người sử dụng lao động hoặc cá nhân có thể tham gia giao dịch điện tử hoặc giao dịch trực tiếp. Trường hợp giao dịch điện tử có thể thực hiện theo mẫu có sẵn bất cứ lúc nào trong ngày và thông qua Cổng thông tin điện tử của BHXH Việt Nam.
