Theo báo cáo We Are Social 2025, nền tảng đồng thời dẫn đầu về tỉ lệ sử dụng (85%), theo báo cáo mới nhất của Decision Lab.

Zalo đã đáp ứng nhu cầu cấp thiết của doanh nghiệp (DN) và đối tác với gói giải pháp toàn diện, bao gồm Zalo Official Account (OA) và Zalo Mini App. Đến hết năm 2024, đại diện Zalo cho biết nền tảng ghi nhận hơn 13 triệu người dùng thường xuyên sử dụng Mini App với tổng số 3.465 Zalo Mini App đang hoạt động. Bên cạnh đó, Zalo đã có 17.273 Zalo OA (tài khoản Zalo chính thức) thuộc các cơ quan nhà nước và khối tiện ích công (y tế, giáo dục…), phục vụ hơn 40 triệu lượt theo dõi tại 63 tỉnh - thành, hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, thực hiện thủ tục hành chính và tương tác với chính quyền.