Tối 30-5, công ty quản lý của Jack - J97 chính thức lên tiếng về việc bán lightstick (gậy phát sáng) nhưng gần 1 năm chưa giao. Theo đó, "Chúng tôi hiểu sự chờ đợi thông tin cập nhật tiến độ sản xuất đã gây ra không ít lo lắng và thành thật xin lỗi về sự chậm trễ này. Chúng tôi khẳng định công ty không có bất kỳ hành vi lừa dối hoặc lợi dụng lòng tin của người hâm mộ khi mở bán sản phẩm lightstick. Sản phẩm vẫn đang trong quá trình sản xuất tại nước ngoài" - công ty của Jack - J97 thông báo.

Bên cạnh đó, đối với những bạn có nhu cầu hoàn tiền, phía Jack cho biết: "Sẽ khẩn trương xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với những bạn vẫn tin tưởng và tiếp tục chờ đợi sản phẩm, chúng tôi xin trân trọng gửi kèm món quà đặc biệt cùng lightstick thay lời tri ân và xin lỗi cho sự chờ đợi này. Đồng thời, chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ sản xuất sản phẩm thường xuyên hơn".

Dù đưa ra lời giải thích nhưng dường như không mấy thỏa đáng với nhiều khán giả. Vì vậy, công ty của Jack - J97 tiếp tục bị chỉ trích trên các nền tảng mạng xã hội.

Lightstick được Jack - J97 công bố vào tháng 8-2024 với giá 997.000/chiếc. Với số lượng có hạn 3.600 chiếc, nếu bán hết, công ty của Jack có thể đạt doanh thu 3,6 tỉ đồng (chưa trừ chi phí sản xuất).