23/12/2015 23:12

“Ông lớn” iYogi bị kiện vì lừa dối

Một trong những công ty hỗ trợ kỹ thuật số hàng đầu thế giới là iYogi của Ấn Độ đã bị bang Washington - Mỹ kiện với cáo buộc lừa dối, móc túi người tiêu dùng.

Nhật báo Mỹ USA Today dẫn lời Tổng chưởng lý bang Washington Bob Ferguson nói rằng công ty này lừa dối bằng chiến thuật gây lo ngại để ép người dùng mua những dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật không cần thiết. Tuy ông Ferguson thừa nhận công việc kinh doanh của iYogi không hoàn toàn căn cứ trên hoạt động như vậy nhưng kiểu đe dọa người sử dụng phải đăng ký dịch vụ của công ty để trục lợi là “lừa đảo và bất hợp pháp theo luật của bang Washington”. Ông này đòi iYogi phải trả 2.000 USD cho mỗi vi phạm trong luật bảo vệ người tiêu dùng và 100.000 USD cho mỗi vi phạm về luật phần mềm gián điệp máy tính.

Bên cạnh đó, iYogi còn bị cáo buộc man trá khi tuyên bố có liên kết với Microsoft, Apple và HP. Tổng chưởng lý Ferguson giải thích khi khách hàng gọi đến công ty, nhân viên ở đó bảo đảm hỗ trợ kỹ thuật với tư cách là đại diện cho những công ty mà khách hàng muốn liên hệ. Chẳng hạn, khách hàng có máy tính đang vận hành với Windows, nhân viên sẽ tự nhận có liên kết với Microsoft. Đến lúc khách hàng cho phép, nhân viên iYogi sử dụng chương trình tiếp cận từ xa để kiểm soát máy tính của họ, nói dối rằng máy của họ bị nhiễm, bị hỏng và khuyến cáo họ phải mua phần mềm chẩn đoán, diệt virus hoặc dịch vụ khác mới an toàn.

Giám đốc pháp lý của Microsoft Brad Smith ủng hộ vụ khiếu kiện, hoan nghênh những nỗ lực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trước tình trạng hỗ trợ kỹ thuật lừa đảo mà ông cho rằng đã trở thành nạn dịch mấy năm gần đây. Ông cho biết Microsoft đã nhận được hơn 180.000 cuộc gọi của khách hàng phản ánh tình trạng này và ước tính khoảng 3,3 triệu người Mỹ mất tổng cộng khoảng 1,5 tỉ USD hằng năm do bị lừa hỗ trợ kỹ thuật.

Trong khi đó, đồng sáng lập iYogi Vishal Dhar cho biết ông chưa nhận được khiếu kiện qua kênh chính thức nhưng iYogi muốn khẳng định những nghi vấn nói trên là sai trái và vô căn cứ. Ông tuyên bố với đài BBC rằng iYogi vẫn đang cộng tác với chính quyền chống nạn lừa hỗ trợ kỹ thuật, đồng thời cam kết sẽ làm tất cả những gì cần thiết để vụ kiện kết thúc một cách đúng đắn.

Trúc Lâm

Viết bình luận

Việt Nam lên tiếng về va chạm ở Bãi Cỏ Mây

Việt Nam lên tiếng về va chạm ở Bãi Cỏ Mây

Chính trị 18:01

(NLĐO)- Việt Nam rất quan ngại về những căng thẳng gần đây ở Biển Đông, trước những va chạm mới đây giữa tàu Trung Quốc và tàu tiếp tế của Philippines ở Bãi Cỏ Mây

Việt Nam có thêm võ sĩ Muay Thái đấu tại ONE Championship

Việt Nam có thêm võ sĩ Muay Thái đấu tại ONE Championship

Thể thao 17:56

(NLĐO) – Võ sĩ Muay Thái Việt Nam Trần Quốc Tuấn sẽ góp mặt trong giải đấu ONE Firday Fights 57 diễn ra vào ngày 29-3 tại nhà thi đấu Lumpinee Boxing ở Bangkok, Thái Lan.

Việt Nam và Nga phối hợp thu xếp chuyến thăm của Tổng thống Putin

Việt Nam và Nga phối hợp thu xếp chuyến thăm của Tổng thống Putin

Chính trị 17:43

(NLĐO)- Việt Nam và Nga thống nhất sẽ phối hợp thu xếp chuyến thăm của Tổng thống Putin đến Việt Nam vào thời điểm phù hợp

Công an TP Hà Nội thông tin về tài khoản "Huấn hoa hồng" lừa đảo trên mạng

Công an TP Hà Nội thông tin về tài khoản "Huấn hoa hồng" lừa đảo trên mạng

Pháp luật 17:42

(NLĐO)- Vào cuộc điều tra tài khoản mạng xã hội "Huấn hoa hồng" lừa đảo, chiếm đoạt tài sản trên mạng xã hội, Công an TP Hà Nội xác định đây là các tài khoản giả mạo và bắt nhiều đối tượng liên quan

Đến TTC Van Phong Bay Resort nghe chia sẻ kinh nghiệm quản trị từ doanh nhân Đặng Văn Thành

Đến TTC Van Phong Bay Resort nghe chia sẻ kinh nghiệm quản trị từ doanh nhân Đặng Văn Thành

Doanh nghiệp 17:36

Cuộc đời của mỗi doanh nhân được ví như “cuốn sách sống” truyền cảm hứng cho thế hệ kế tiếp. Có mất mát, khó khăn, nhưng cũng có rất nhiều thành tựu. Những kinh nghiệm thực tế này không chỉ vô cùng quý giá mà còn là động lực mạnh mẽ cho bất kỳ ai.

Doanh nghiệp phản ánh bị "ngâm hồ sơ", Đồng Nai chỉ đạo "nóng"

Doanh nghiệp phản ánh bị "ngâm hồ sơ", Đồng Nai chỉ đạo "nóng"

Thời sự 17:33

(NLĐO)- Doanh nghiệp phản ánh bị "ngâm hồ sơ", lãnh đạo tỉnh Đồng Nai đã có chỉ đạo "nóng", yêu cầu chấn chỉnh tình trạng này và tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp.

Giá vé máy bay tăng nóng, sân bay Tân Sơn Nhất tăng lượt cất, hạ cánh dịp 30-4

Giá vé máy bay tăng nóng, sân bay Tân Sơn Nhất tăng lượt cất, hạ cánh dịp 30-4

Kinh tế 17:19

(NLĐO)- Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất sẽ được điều chỉnh lượt cất, hạ cánh nhằm tăng tần suất bay cho các hãng hàng không, đáp ứng nhu cầu đi lại trong dịp cao điểm 30-4, 1-5