Theo ông Chen, BlackBerry sẽ hỗ trợ hệ điều hành của mình miễn là có những hợp đồng mới quan tâm đến nền tảng đó.
Người đứng đầu BlackBerry nhấn mạnh rằng nhu cầu cho hệ điều hành này của hãng vẫn tiếp tục phổ biến tại các thị trường mới nổi, nơi những thiết bị này được bán với giá thấp hơn nhiều so với các thiết bị hỗ trợ BlackBerry 10 mới. Với Bold, BlackBerry hy vọng sẽ giữ được thị phần của mình tại nhiều thị trường ngoài Mỹ, vốn một sối nơi vẫn trung thành với sản phẩm của công ty.
Trong thực tế, đa số các smartphone bán ra trong quý tài chính thứ 4 chạy BlackBerry 7, mà cụ thể là công ty đã bán được 2,3 triệu thiết bị BlackBerry 7 trên tổng số 3,4 triệu thiết bị BlackBerry bán ra. Điều đó cho thấy BlackBerry đang phải cố gắng để thu hút khách hàng đến với nền tảng mới của mình.
Ngoài thông báo tiếp tục dòng sản phẩm Bold, BlackBerry cũng gợi ý về thiết bị mới của hãng có tên Z3 (mã Jakarta), và Q20 (mã Classic). Ông Chen ám chỉ các thiết bị này sẽ sớm xuất hiện, nhưng các thông tin về chúng vẫn chưa được đưa ra.