Theo Cổng TTĐT Chính phủ, sau khi tuyên bố độc lập năm 1991, Estonia - một quốc gia nhỏ bé ven biển Baltic với dân số chỉ khoảng 1,3 triệu người - đã trở thành hình mẫu tiêu biểu toàn cầu về chuyển đổi số quốc gia.

Được thành lập năm 2009, e-Estonia là trung tâm trưng bày công nghệ thông minh, giới thiệu sinh động mô hình chính phủ số và tầm nhìn số hóa của Estonia tới cộng đồng quốc tế. Đây là nơi đối thoại, chia sẻ kinh nghiệm, kết nối đối tác về chính phủ điện tử, hạ tầng số, an ninh mạng và đổi mới sáng tạo, góp phần xây dựng hình ảnh Estonia như một "cường quốc số thông minh".

Trung tâm đóng vai trò: Giới thiệu mô hình chính phủ số; thúc đẩy ngoại giao số và thương hiệu quốc gia; tạo nền tảng hợp tác công - tư và quốc tế; kết nối doanh nghiệp công nghệ Estonia với thị trường toàn cầu.

Bà Petra Holm, Giám đốc chuyển đổi số Trung tâm e-Estonia, chia sẻ rằng ở Estonia, việc kê khai thuế chỉ mất 3 phút với 3 cú nhấp chuột, và người dân coi đây như một "môn thể thao quốc gia".

Tuy nhiên, chính phủ từng mất nhiều thời gian để thuyết phục người dân, đồng thời triển khai các chương trình đào tạo nhằm đảm bảo họ cảm thấy an toàn, thoải mái khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Hơn 150 quốc gia đã cử đoàn đến học hỏi mô hình e-Estonia. Nhiều nước như Phần Lan, Iceland tham gia X-Road; Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore cử đoàn cấp cao tìm hiểu; Liên minh châu Phi và các nước đang phát triển quan tâm đến e-ID, e-Residency và chính phủ mở.

Trung tâm e-Estonia tiếp tục là đầu mối giao tiếp quốc tế về chuyển đổi số và mở rộng hợp tác với các tổ chức đa phương.

Thủ tướng và các thành viên đoàn công tác đã đặt nhiều câu hỏi với phía Estonia, trong đó Thủ tướng Phạm Minh Chính cho rằng các điều kiện để chuyển đổi số với đất nước 1,3 triệu dân sẽ khác với quốc gia 100 triệu dân như Việt Nam, phía Estonia có lời khuyên gì để Việt Nam tiến kịp Estonia trong chuyển đổi số.

Trả lời Thủ tướng, đại diện Trung tâm e-Estonia cho rằng các ứng dụng, công cụ, tiện ích dành cho 1,3 triệu dân và 100 triệu dân không có sự khác biệt lớn, vấn đề là có cơ sở hạ tầng tốt và an toàn, hệ thống dữ liệu phi tập trung và các ứng dụng dễ dàng, thân thiện với người sử dụng.

Đánh giá cao tầm nhìn, định hướng và những thành tựu chuyển đổi số của Estonia, Thủ tướng đề nghị và Trung tâm e-Estonia cho biết sẵn sàng cử đoàn công tác sang Việt Nam để chia sẻ kinh nghiệm, tiếp tục thúc đẩy hợp tác giữa hai nước trong chuyển đổi số.