Sơn Nippon nói gì về việc bị tố "chặt chém"?

Bảng giá giả (?)

Trưa 18-6, bà Đinh Ngọc Quỳnh Như, Phó Phòng Marketing (miền Nam) và bà Tạ Vũ Diễm Quỳnh, đại diện truyền thông cho Công ty TNHH Sơn Nippon (viết tắt là Công ty Sơn Nippon), đã có cuộc làm việc với Văn phòng đại diện Báo Người Lao Động khu vực Nam Trung Bộ - Tây Nguyên liên quan đến vụ việc giá bán sơn của hãng sơn Nippon ở TP Nha Trang có giá chênh rất cao từ vài trăm ngàn đến hơn 1,2 triệu đồng/thùng so với giá ở miền Bắc và miền Nam. Điều này gây ảnh hưởng lớn đến quyền lợi người tiêu dùng.

Đại diện của hãng sơn này cho rằng bảng giá sơn Nippon 3 miền Bắc - Trung - Nam mà công ty đưa ra có cùng 1 giá. Bảng giá sơn ngày 1-4-2019 ghi khu vực Nam Trung Bộ và Tây Nguyên mà các cửa hàng tại TP Nha Trang đưa ra cho khách hàng có dấu hiệu làm giả (?) Cụ thể logo góc phải cũ, có từ năm 2017; danh sách sản phẩm liệt kê không đúng với bảng giá gốc; chữ ký của giám đốc có dấu hiệu cắt ghép, làm giả.

Bảng giá tại thị trường Nha Trang mà Công ty Sơn Nippon Việt Nam cho rằng là giả mạo

Theo bà Như, Công ty Sơn Nippon chỉ quản lý trực tiếp các đại lý cấp 1, còn đại lý cấp 2, cấp 3 là ngoài sự kiểm soát. Phía công ty này đang tiến hành rà soát nội bộ các đại lý để làm rõ bảng giá giả này xuất phát từ đâu. Đồng thời yêu cầu các đại lý sử dụng bảng giá toàn quốc để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, công bằng giữa các vùng.

Chưa báo lực lượng chức năng để làm rõ

Theo phản ánh của khách hàng, bảng giá chênh lệch giữa Nha Trang và miền Bắc, miền Nam đã tồn tại từ năm 2017. Tại buổi làm việc, phóng viên Báo Người Lao Động đã đặt ra rất nhiều vấn đề mà khách hàng thắc mắc. Đấy là liệu giữa các đại lý và đại diện phía công ty có sự "thông đồng" để nâng giá hay không? Vì sao sau hơn 2 năm sự việc làm giả này mới được phát hiện mà sự phát hiện này đến từ khách hàng chứ không phải từ phía công ty? Từ khi Báo Người Lao Động phản ánh đến nay hơn 1 tuần, phía công ty vẫn đang trong giai đoạn rà soát? Nếu là giả, phía Công ty Sơn Nippon có báo cáo, chuyển hồ sơ đề nghị công an vào cuộc làm rõ hay không?

Về những vấn đề này, đại diện Công ty Sơn Nippon cho rằng do tiếp nhận thông tin từ Báo Người Lao Động chậm nên sự việc vẫn đang rà soát nội bộ. Vì đang rà soát nội bộ nên phía công ty chưa báo cho cơ quan chức năng, công ty sẽ chấm dứt hợp đồng với các đại lý nào làm giả bảng giá.

Về việc ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng trong thời gian qua, đại diện Công ty Nippon cho rằng nếu phát hiện việc làm giả này từ phía công ty thì công ty sẽ tính đến chuyện bồi thường thiệt hại. Còn hiện tại, khách hàng nếu có bất cứ phát hiện, thắc mắc gì có thể liên hệ với đường dây nóng công ty để được xử lý.

Chênh lệch lên đến 1,2 triệu đồng/thùng mà khách hàng ở Nha Trang phải chịu vì bảng giá mà Công ty Sơn Nippon cho rằng là giả mạo

Trước đó, Báo Người Lao Động tiếp nhận thông tin từ bạn đọc và đi khảo sát thực tế cho thấy cửa hàng bán sơn ở TP Nha Trang đưa ra so với bảng giá khu vực miền Nam có hiệu lực ngày 1-4-2019 của giám đốc kinh doanh Thái Bá Sơn ký có khoảng chênh lệch cực kỳ lớn.

Đơn cử, giá sơn Nippon Super gard ngoài trời thùng 18l ở bảng giá tại Nha Trang có giá 4.290.000 đồng, còn bảng giá miền Nam chỉ 3.054.000 đồng, chênh 1.236.000 đồng/thùng. Giá sơn Supper Matex ngoài trời giá tại Nha Trang là 2.778.000 đồng, giá miền Nam chỉ 2.000.000 đồng, chênh 778.000 đồng/thùng.