Ngày 28-3, ông Lê Anh Kiệt, Trưởng phòng Văn hóa Thông tin TP Đà Lạt (Lâm Đồng), cho biết đang phối hợp với các cơ quan chức năng kiểm tra thông tin du khách tố chủ quán bánh ướt lòng gà H. (đường Tăng Bạt Hổ, phường 1) chửi bới, xúc phạm khách hàng.
Theo đó, đại diện cơ quan chức năng TP Đà Lạt và Công an TP Đà Lạt, Công an Phường 1 đã tiến hành kiểm tra việc chấp hành pháp luật trong kinh doanh thương mại.
Clip: Du khách tố trải nghiệm kinh hoàng tại Quán H. bánh ướt lòng gà ở TP Đà Lạt
Tại buổi làm việc, bà Lê Xuân Diệp Tịnh, chủ quán bánh ướt lòng gà H. (đường Tăng Bạt Hổ, phường 1), xác nhận có sự việc cự cãi với nhóm du khách trong ngày 25-3. Tuy nhiên theo bà Tịnh, câu chuyện hoàn toàn không giống như những gì mà nhóm du khách đã đăng tải.
"Tôi rất buồn vì để xảy ra câu chuyện không hay này, tuy nhiên nội dung bài viết đăng trên các trang mạng xã hội là câu chuyện một chiều và không rõ ràng khiến chúng tôi rất bức xúc. Hiện, chúng tôi mong muốn cơ quan chức năng làm rõ nội dung bài viết, những điểm đúng và chưa đúng..." - bà Tịnh cho hay.
Bà Lê Xuân Diệp Tịnh làm việc với cơ quan chức năng và công an TP Đà Lạt.
Theo ông Lê Anh Kiệt, Trưởng phòng Văn hóa Thông tin TP Đà Lạt, giữa các bên ai đúng, ai sai thì cơ quan chức năng đang vào cuộc xác minh. Tuy nhiên, trước mắt thay mặt cơ quan quản lý nhà nước và người dân Đà Lạt xin lỗi du khách và sẽ kiểm tra xử lý rốt ráo vụ việc để có cái nhìn khách quan, công tâm.
Như Báo Người Lao Động, đã phản ánh, một nhóm du khách gần 30 người đến từ TP HCM đã phàn nàn về việc chủ quan bánh ướt lòng gà trên đường Tăng Bạt Hổ, TP Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng hành xử tệ, thậm chí còn chửi bới cả đoàn du khách này. Vụ việc được nhiều trang mạng chia sẻ, gây bức xúc, làm ảnh hưởng đến hình ảnh Đà Lạt vốn dĩ thân thiện trong lòng du khách.