Hai nạn nhân bị phỏng nặng nhất đang được cấp cứu tại Bệnh viện Việt Tiệp là Lê Tất Thắng, sinh năm 1982 bị bỏng khoảng 60% và Lê Thị Lan. 4 công nhân còn lại là Đoàn Văn Văn, sinh năm 1988, Trần Văn Thương, sinh năm 1982, Lê Văn Hoàn, sinh năm 1989 và Trần Thị Quỳnh sinh năm 1975 bị phỏng nhẹ hơn, được đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa Kiến An.
Ông Vũ Khắc Long, Giám đốc Công ty CP Giấy Mỹ Hương, cho biết vụ nổ xảy ra là do nồi hơi bị cạn nước, công nhân vận hành lò hơi (là Đoàn Văn Văn) không kịp thời tắt hệ thống quạt để giảm nhiệt lượng tại lò hơi, khiến áp suất trong nồi hơi tăng đột ngột, dẫn đến nồi hơi bị nổ.
Sau khi xảy ra vụ nổ, lực lượng thanh tra an toàn lao động của Sở Lao động thương binh xã hội và huyện An Lão đã yêu cầu Công ty CP Giấy Mỹ Hương phải ngừng sản xuất để phục vụ công tác điều tra.