Theo báo cáo của hãng hàng không Qatar Airways, từ ngày 3-3 đến 13 giờ ngày 5-3-2026 (giờ Việt Nam), hãng hủy tổng cộng 13 chuyến bay đi/đến Việt Nam.
Ảnh minh họa
Tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (SGN) có 8 chuyến bị hủy; tại sân bay quốc tế Nội Bài (HAN) có 5 chuyến bị hủy.
Tổng số hành khách bị ảnh hưởng (không bao gồm trẻ sơ sinh đi kèm) là 2.565 người.
Trước đó, hôm 1-3, Qatar Airways thông báo do đóng cửa không phận Qatar, Hãng đã hủy các chuyến bay giữa Việt Nam và Doha trong giai đoạn từ ngày 28-2 đến ngày 2-3, trong đó tại Hà Nội có 5 chuyến bay bị hủy; tổng số hành khách bị ảnh hưởng ước tính 1.565 khách (71J / 1.494Y).
Tại TPHCM có 4 chuyến bay bị hủy; tổng số hành khách bị ảnh hưởng ước tính 992 khách (64J / 918Y / 10INF).
Tổng số hành khách bị ảnh hưởng tại Việt Nam từ 28-2 đến 2-3 khoảng 2.557 khách.
Như vậy, Qatar Airways đã huỷ 22 chuyến bay, với hơn 5.000 hành khách bị ảnh hưởng tại Việt Nam.
Chính sách hỗ trợ hành khách
Đối với hành khách có vé trong giai đoạn từ 28-2 đến 10-3-2026, hãng triển khai chính sách hỗ trợ gồm: Miễn phí thay đổi ngày khởi hành trong vòng 14 ngày kể từ ngày khởi hành ban đầu; hoặc hoàn lại phần giá trị vé chưa sử dụng theo quy định.
Do lưu lượng cuộc gọi đến trung tâm chăm sóc khách hàng tăng cao, hành khách được khuyến nghị chỉ liên hệ trực tiếp nếu hành trình dự kiến trong vòng 48 giờ tới.
Hành khách có thể chủ động quản lý đặt chỗ và thực hiện thay đổi thông qua website chính thức hoặc ứng dụng di động của hãng. Trường hợp đặt vé qua đại lý du lịch hoặc các nền tảng bên thứ ba, đề nghị liên hệ trực tiếp đơn vị xuất vé để được hỗ trợ.
