UBND TPHCM vừa ban hành quyết định về chỉ tiêu thực hiện nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn thành phố năm 2026.
TPHCM giao chỉ tiêu 100% thủ tục hành chính được công bố, công khai kịp thời, đúng quy định
Theo quyết định này, Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các phường, xã, đặc khu khẩn trương tổ chức triển khai thực hiện và chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND thành phố đối với các chỉ tiêu không hoàn thành.
UBND TPHCM giao Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan hướng dẫn triển khai thực hiện các nội dung chỉ tiêu được giao; thường xuyên theo dõi, quản lý, kiểm tra, đôn đốc việc tổ chức thực hiện; tổng hợp, phân tích, đánh giá, báo cáo UBND thành phố tại hội nghị giao ban kinh tế - xã hội định kỳ hằng tháng; công khai tình hình, kết quả thực hiện của các cơ quan, đơn vị, địa phương.
Các sở, ngành của TPHCM được giao chỉ tiêu tỉ lệ thủ tục hành chính được công bố, công khai kịp thời, đúng quy định đạt 100%. Bên cạnh đó, 100% hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết trễ hẹn phải thực hiện xin lỗi theo quy định. Tỉ lệ phản ánh, kiến nghị thuộc thẩm quyền giải quyết của thành phố được tiếp nhận, xử lý và công khai kết quả trả lời trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 100%.
Đối với 168 phường, xã, đặc khu, tỉ lệ thủ tục hành chính được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi thành phố đạt 100%. Tỉ lệ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đúng hạn đạt 98%.
