Cụ thể, Cục An toàn Thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) cho biết trong nửa đầu năm nay, Cục đã tiếp nhận 479.398 phản ánh của người dùng, trong đó 1.493 phản ánh liên quan đến tên định danh, chiếm 0,35% trên tổng số phản ánh tiếp nhận được.

Trên cơ sở đó, Cục An toàn Thông tin đã làm việc với 40 đơn vị sở hữu tên định danh bị phản ánh và đã có 32 đơn vị đã giải trình, thừa nhận sai phạm. Sau đó có 21/32 đơn vị thực hiện khắc phục các vi phạm này.

Các vi phạm này chủ yếu như gửi tin nhắn, gọi điện quảng cáo vào các số thuê bao nằm trong danh sách không quảng cáo hoặc chưa có sự đồng ý của người nhận.

Do đó, Cục đã thu hồi 6 tên định danh được sử dụng phát tán tin nhắn rác, cuộc gọi rác, gồm 4 tên định danh DVKH-247, CSKH-247, CSKH.24H, DVKH24H của Công ty CP Giải pháp CNTT quốc tế ITS và 2 tên định danh PMCARD, CTPMC của Công ty CP Power Membership Card.

Cùng với đó, Cục An toàn Thông tin cũng đã chuyển hồ sơ của 2 đơn vị vi phạm khác là Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng và Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Truyền thông Suntech sang Thanh tra Bộ Thông tin - Truyền thông để xử lý.

Theo thống kê mới nhất, "Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác" của Cục An toàn Thông tin trong thời gian từ 19-7 đến 18-8 đã ghi nhận 138 phản ánh hợp lệ, giảm khoảng 45% so với trung bình phản ánh các tháng trước.