Cùng với việc nhận sai khi quảng cáo kẹo rau củ Kera mà chưa nắm rõ sản phẩm dẫn tới quảng cáo sai, hoa hậu Thuỳ Tiên cũng "xin cúi đầu xin lỗi tất cả và xin đền bù cho khách hàng đã mua kẹo rau củ Kera". Ngoài ra, hoa hậu Thuỳ Tiên hứa sẽ sửa sai liên quan đến việc quảng cáo lố kẹo rau củ Kera.
Hoa hậu Thùy Tiên nhận sai
Trên trang cá nhân, hoa hậu Thuỳ Tiên viết: "Hoảng loạn, sợ hãi hay những cơn mất ngủ không đáng sợ bằng cảm giác không dám đối mặt sai lầm. Cứ mãi tìm cách nói giảm nói tránh chỉ khiến những cảm xúc tệ hại kéo dài. Một lần nữa, Tiên xin đối diện và muốn nói rằng mình sai".
Hoa hậu Thuỳ Tiên cho biết bản thân đã nhận thức sâu sắc về những thiếu sót của mình.
"Tiên muốn đối mặt với lỗi lầm của mình một cách trung thực, không né tránh. Nhận lời tham gia quảng cáo nhưng chưa nắm rõ sản phẩm một cách tường tận, đó là sai lầm đầu tiên.Không thể bao biện bằng những điều khác vì điều đó không làm cái sai của Tiên nhỏ lại. Đó là sai lầm thứ nhất, không thể chối cãi. Là một người may mắn được khán giả yêu thương, nhưng có lúc lại đáp trả tình cảm ấy bằng sự bất cẩn. Đó là sai lầm thứ hai và cũng là sai lầm lớn nhất" - Thùy Tiên tâm sự.
Bản thân hoa hậu cũng biết cô có thể được tha thứ hoặc không nhưng cô khẳng định đã nhận thức sâu sắc lỗi lầm của mình. "Vì cảm giác đáng sợ nhất không phải là bị mọi người la mắng, mà là nhận ra mình đã làm tổn thương niềm tin của những người yêu thương mình".
Để khắc phục những sai lầm của bản thân, Thuỳ Tiên cho biết sẽ phối hợp với nhãn hàng để hỗ trợ đền bù, hoàn trả cho những người đã tin tưởng mình, dù trách nhiệm pháp lý thuộc về ai đi nữa. Vì Tiên tin rằng ở bất kỳ vai trò nào, một người làm sai thì phải chịu trách nhiệm.
