Cụ thể, DN phản ánh nhiều người lao động thay đổi chứng minh nhân dân (CMND) sang thẻ căn cước công dân nên phải gửi hồ sơ để DN cập nhật thông tin mã số thuế thu nhập cá nhân. Sau đó, DN điều chỉnh và nộp hồ sơ mới cho cơ quan quản lý thuế trực tiếp là Cục Thuế TP HCM.
Tuy nhiên, khi nộp hồ sơ, DN được hướng dẫn trường hợp người lao động có mã số thuế đăng ký tại Cục Thuế TP thì DN lập tờ khai đăng ký thuế tổng hợp cho người lao động gửi Cục Thuế; trường hợp người lao động có mã số thuế đăng ký tại cơ quan thuế khác, DN gửi mẫu thay đổi tới cơ quan quản lý thuế trực tiếp.
Việc này gây khó khăn cho DN vì người lao động ở khắp nơi, nếu gửi hồ sơ cho từng chi cục thuế sẽ rất mất thời gian và khả năng thất lạc cao.