16/11/2020 08:18

Kết nối du lịch TP HCM với 8 tỉnh Tây Bắc: Nâng chất điểm đến để kéo du khách quay lại

Một số điểm đến ở vùng Tây Bắc triển khai chương trình miễn phí, giảm giá để kích cầu nhưng chất lượng dịch vụ lại chưa bảo đảm để đón khách

Nhiều doanh nghiệp (DN) du lịch lớn ở TP HCM đã chia sẻ như trên tại hội nghị triển khai liên kết hợp tác phát triển du lịch giữa TP HCM và 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng được tổ chức tại tỉnh Phú Thọ ngày 15-11.

Đây là hoạt động tiếp theo trong khuôn khổ hội nghị liên kết phát triển du lịch giữa TP HCM và các tỉnh Tây Bắc mở rộng năm 2020 nhằm tăng cường kết nối, tăng hiệu quả liên kết hợp tác giữa các DN lữ hành TP với các DN du lịch ở 8 tỉnh Tây Bắc. Trao đổi tại hội nghị, nhiều DN lữ hành lớn ở TP đang khai thác nhiều tour du lịch đến khu vực Tây Bắc trong những năm qua đã góp ý các vấn đề về chất lượng dịch vụ.

Ông Trần Thanh Vũ, Giám đốc Công ty Du lịch Vinagroup, phản ánh các đợt khảo sát điểm đến ở vùng Tây Bắc vừa qua cho thấy nhà vệ sinh tại không ít điểm tham quan chưa sạch sẽ; một số homestay, nhà nghỉ, khách sạn 2-3 sao nhưng khu vực ăn uống, nhà vệ sinh chưa đạt tiêu chuẩn nên du khách e ngại… Theo các DN, vấn đề đầu tiên du khách quan tâm khi đi du lịch là an toàn thực phẩm, vệ sinh sạch sẽ, do đó cần cải thiện để khách hài lòng.

Kết nối du lịch TP HCM với 8 tỉnh Tây Bắc: Nâng chất điểm đến để kéo du khách quay lại - Ảnh 1.

Các điểm đến Tây Bắc giới thiệu đặc sản địa phương cho khách tham quan Ảnh: LAM GIANG

Bà Nguyễn Ngọc Trang, Phó Giám đốc phụ trách lữ hành Công ty Du lịch Hòa Bình Việt Nam, cho biết đang đón rất nhiều đoàn đi Tây Bắc, Đông Bắc từ nay đến cuối năm. Dù vậy, một khó khăn DN đang gặp phải khi đưa khách đến Sa Pa (tỉnh Lào Cai) là cuối tuần điểm đến này cấm ôtô lớn trên 30 chỗ vào trung tâm nhưng vẫn có một số xe "lách" được, ảnh hưởng đến hình ảnh chung và khiến du khách bức xúc. Do đó, nếu có quy định cấm phải đồng bộ và tính phương án để phục vụ khách tốt hơn.

"Một số điểm tham quan ở tỉnh Lào Cai áp dụng giảm giá, không thu vé tham quan để kích cầu nhưng lại bớt hướng dẫn viên tại điểm đến và không bảo đảm chất lượng vệ sinh, dịch vụ. Thậm chí, chúng tôi vừa đưa đoàn hơn 21 khách đi tham quan ở Lào Cai nhưng bị tới khoảng 45 người dân gồm phụ nữ, trẻ em đeo bám du khách" - bà Nguyễn Ngọc Trang nói và đề xuất nếu đã giảm giá để kích cầu thì phải giữ chất lượng để phục vụ khách tốt nhất.

Một vấn đề được nhiều DN chia sẻ trong quá trình liên kết, hợp tác để xây dựng, phát triển sản phẩm mới ở các điểm đến là thiếu thông tin. Ông Nguyễn Ngọc An, Phó Tổng Giám đốc Công ty Lữ hành Fiditour, cho biết các tour, sản phẩm đến vùng Tây Bắc chủ yếu DN tự xây dựng sau quá trình đi khảo sát, tự tìm hiểu và DN rất cần thông tin từ các DN du lịch ở từng địa phương để có thêm sản phẩm mới.

Bà Huỳnh Phan Phương Hoàng, Phó Tổng Giám đốc Công ty Vietravel, cho biết lúc này DN lữ hành cần nhất là thông tin, vì muốn xây dựng sản phẩm cần dữ liệu thông tin từ 3-6 tháng rồi chuẩn bị, đưa ra thị trường quảng bá sản phẩm nên rất cần sự chung tay của các hiệp hội du lịch, DN ở từng địa phương, điểm đến.

Nhiều DN đánh giá một trong những điểm nổi bật, đặc sắc của du lịch 8 tỉnh Tây Bắc là ẩm thực. Do đó, làm sao khai thác ẩm thực địa phương để trở thành sức hút trong tour. Chẳng hạn, đặc sản ẩm thực của tỉnh Phú Thọ trong từng bữa ăn cần khác nhau, đi kèm vào đó là những câu chuyện của từng món ăn được hướng dẫn viên giới thiệu trước nhằm tạo sự hấp dẫn cho du khách khi thưởng thức…

Đại diện Hiệp hội Du lịch TP và 8 tỉnh Tây Bắc cho biết đã có phương án để kết nối, cung cấp thông tin cho DN du lịch ở các địa phương nhằm đưa việc liên kết, hợp tác du lịch đạt hiệu quả cao nhất trong thời gian tới.

Thái Phương

Tin liên quan

Viết bình luận

Dòng tiền mới đổ vào chứng khoán
29 phút trước 548 1k
Trong phiên giao dịch ngày 25-11, chỉ số VN-Index đã từng chạm mốc 1.000 điểm nhưng đóng cửa còn 999,94 điểm, tăng 4,18 điểm; HNX-Index lên 148,09 điểm, tăng 0,51 điểm.
Giá vàng hôm nay 26-11: “Đánh nhanh – rút nhanh”, giới đầu tư bán thêm 33,7 tấn vàng
2 giờ trước 548 1k
(NLĐO) – Giá vàng tăng giảm "nhỏ giọt" khi giao dịch trên thị trường diễn ra dè dặt, các quỹ đầu tư vàng chưa có dấu hiệu ngưng xả hàng
Giá vàng chiều 25-11 mất gần 1 triệu đồng/lượng, chứng khoán tiến sát mốc 1.000 điểm
25/11/2020 548 1k
(NLĐO)- Trong khi thị trường chứng khoán hưng phấn, VN-Index có thời điểm vượt mốc 1.000 điểm thì giá vàng SJC ngày 25-11 liên tục lao dốc, mất gần cả triệu đồng mỗi lượng
Thị trường trái phiếu Việt Nam tăng trưởng cao nhất Đông Á mới nổi
25/11/2020 548 1k
(NLĐO)- Theo Ngân hàng Phát triển Châu Á, mức tăng trưởng hằng quý thị trường trái phiếu bằng đồng nội tệ Việt Nam đạt 11,6% vào cuối tháng 9 năm nay, là tốc độ tăng trưởng hằng quý cao nhất trong khu vực Đông Á mới nổi.
Vốn ODA - tiền vay mà cũng nằm ì!

Vốn ODA - tiền vay mà cũng nằm ì!

Việc một số bộ, cơ quan trung ương và địa phương hoàn trả kế hoạch vốn ODA và vốn vay ưu đãi đã gây sức ép lên ngân sách nhà nước trong các năm tiếp theo