Người khách đặc biệt ngày Tết

Anh Lê Bảo Liêm - một đối tác tài xế GrabCar - cho biết, sau khi chuyển sang làm đối tác tài xế xe công nghệ, cuộc sống anh đã có nhiều sự thay đổi tích cực so với công việc vận chuyển xe tải kiêm khuân vác trước kia, vừa cực nhọc, thù lao lại không cao, mỗi tháng chỉ được tầm 8 triệu đồng. "Giờ có tháng anh kiếm được khoảng 30 triệu đồng, cuộc sống được cải thiện rất nhiều" Với anh Liêm, công việc chạy xe là một công việc thú vị, được đi nhiều nơi, được gặp và kết bạn với nhiều hành khách "dễ thương", chứ không phải là một công việc vất vả, buồn chán như nhiều người hay nói.

Đó là một cuốc xe dịp Tết, vị khách đã hào phóng đưa anh 600.000 đồng thay vì cước xe chỉ có 584.000 đồng, thậm chí họ còn mời anh ăn cơm. "Trò chuyện với nhau trên xe, anh mới phát hiện, "boa" tài xế thế thôi chứ gia đình bạn đó cũng hoàn cảnh. Vậy nên sau khi đưa bạn về đến nhà, anh gửi lại bạn đó 100 ngàn đồng, bắt bạn nhận với lý do: "Đây là để mừng tuổi cháu gái". Sau chuyến xe đó anh mới biết người bạn này còn chia sẻ câu chuyện này lên mạng và chúc Tết anh nữa. Đến hiện tại, anh và bạn đó vẫn còn giữ liên lạc và thỉnh thoảng thăm hỏi nhau" - anh Liêm chia sẻ về người bạn "đặc biệt" của mình.

Anh Lê Bảo Liêm và câu chuyện về người bạn "đặc biệt" sau cuốc xe Tết

Chuyến xe đáng nhớ và chiếc ví để quên

Anh Nguyễn Mạnh Đề - đối tác tài xế GrabCar - kể lại câu chuyện của mình, anh từng có một cuốc xe anh phát hiện rằng hành khách đã để quên ví nên anh liên hệ vị khách qua nhật ký điện thoại để trả lại chiếc ví. Vị khách rất vui mừng, cảm ơn anh và gửi anh một khoản tiền nho nhỏ để hậu tạ nhưng anh từ chối. Chỉ với sự việc như vậy, mà tới những dịp lễ Tết, vị khách đó vẫn liên lạc để tặng quà, anh cho biết: "Thỉnh thoảng ngại bắt xe ứng dụng, bạn ấy lại "alo" anh chở cho tiện. Giờ đây anh và vị khách ấy trở thành những người bạn".

Anh Đề cho biết, trước kia anh là lái xe văn phòng, mỗi tháng kiếm được 10-12 triệu đồng. Từ khi chuyển sang làm đối tác tài xế GrabCar, thu nhập hằng tháng của anh có phần cao hơn trước, tăng lên tầm 15 triệu đồng. "Đấy là anh hơi "lười" chạy so với anh em đồng nghiệp. Nhiều người chạy GrabCar có khi kiếm được mấy chục triệu đồng một tháng" - anh Đề vui vẻ chia sẻ. Không những thế, với ứng dụng công nghệ hiện đại, anh Đề cảm thấy việc đón khách thoải mái hơn. Anh còn cho biết thêm, với công việc hiện tại, anh có thể chủ động về thời gian của mình, từ đó anh có nhiều thời gian hơn dành cho gia đình.

Anh Nguyễn Mạnh Đề - người tài xế với hành động đẹp.

Từ khách quen thành bạn bè

Hành khách và tài xế có thể trở nên thân thiết như bạn bè chỉ qua những chuyến xe rất giản dị và tình cờ. Anh Nguyễn Văn Đông - một đối tác tài xế GrabBike - chia sẻ, dù cho anh tham gia nghề mới chỉ 1 năm nhưng anh đã có rất nhiều kỷ niệm với khách, thậm chí có một vị khách thuộc nằm lòng cả số điện thoại của anh sau nhiều lần cùng anh đồng hành trên cuốc xe. Anh Đông cho rằng, có lẽ do anh luôn bắt chuyện, nói chuyện với khách cũng như đối đãi họ nhiệt tình trên những chuyến xe nên hành khách rất quý anh. Anh còn cho biết thêm, đó là những bài học anh học được từ những buổi huấn luyện đối tác tài xế của Grab.

"Trái đất này cũng tròn và nhỏ lắm. Đi hoài cũng thành quen, có lần bạn ấy dự định đi GrabCar nhưng cuối cùng lại quyết định hủy chuyến xong rồi đặt GrabBike và lại gặp ngay anh. Bạn đó nói đi với anh quen rồi thấy thích và hài lòng hơn đi ô tô. Giờ bạn đó chỉ muốn đi xe máy thôi" - anh Đông chia sẻ

Anh Đông - tài xế với vẻ ngoài chất phác, thật thà

Anh Đông cho biết thêm, trước kia, công việc của anh khá bấp bênh, nhưng từ khi vào Grab, với phúc lợi cũng như các chính sách công ty, sự nhiệt tình của anh em tài xế, cuộc sống anh hiện đã cải thiện hơn rất nhiều. Anh kiếm được thu nhập mỗi tháng khoảng 7-10 triệu đồng vì anh chăm chỉ bắt khách. "Chạy Grab chứ lương và phúc lợi y như làm văn phòng vậy đó nghen!" - anh Đông cho biết.

Tình bạn với những hành khách qua các cuốc xe là một giá trị tạo nguồn động lực to lớn cho đối tác tài xế Grab, giúp họ luôn nỗ lực phục vụ khách hàng một cách chu đáo và tận tình nhất. Với 20% người Việt đang sử dụng các dịch vụ của Grab, điều đó sẽ giúp cho hành khách nhận được dịch vụ tốt nhất từ những cuốc xe chất lượng, giúp họ ngày càng tin yêu dịch vụ.