Định kỳ hằng tháng, ông Nguyễn Văn Hậu (65 tuổi, ở quận 3) phải đến Bệnh viện Nhân dân 115 (TP HCM) để khám bệnh. Ông cho biết việc khám bệnh nay thật tiện lợi vì chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh mà không còn phải mang theo các giấy tờ và mất thời gian như trước.

Hết cảnh lỉnh kỉnh với giấy tờ

Theo ông Hậu, trước đây, mỗi lần đi khám ông phải mang theo sổ, thẻ bảo hiểm cùng các giấy tờ tùy thân. Có lần quên mang ông phải quay về nhà lấy nên mất nhiều thời gian. Bây giờ đăng ký trên sổ sức khỏe điện tử VNeID nên thao tác, thủ tục khám nhanh, không còn chờ đợi. "Ban đầu, tôi gặp khó vì không biết dùng điện thoại thông minh. Tuy nhiên, nhờ sự hướng dẫn của nhân viên y tế và con cái nên giờ thao tác thuần thục, dễ dàng hơn. Đi khám giờ tiện lợi lắm và đặc biệt là không cần giấy tờ nhưng vẫn dễ dàng theo dõi được các thông tin về bệnh của mình" - ông Hậu nói.

Tương tự, ông Nguyễn Vĩnh Nguyên (66 tuổi, cũng ngụ quận 3) cho hay từ khi có sổ sức khỏe điện tử VNeID ông thấy "nhẹ nhõm" hẳn. Ông kiểm tra được thông tin như lịch sử khám bệnh, huyết áp, đái tháo đường, xương khớp cùng kết quả xét nghiệm đầy đủ. "Trước đây, các giấy tờ sau khi khám về, tôi phải cất gọn và phân loại theo từng tháng để theo dõi bệnh. Nay xài ứng dụng, thao tác này không còn cần thiết nữa, bác sĩ cũng biết được bệnh và điều trị cũng sát hơn" - ông Nguyên nói.

Đối với người trẻ như chị Nguyễn Thị Minh Hương (32 tuổi, ở quận Gò Vấp), việc sử dụng VNeID là bước thay đổi lớn. Chị cho biết do con nhỏ thường bệnh, mỗi lần đến bệnh viện thăm khám cho bé rất bất tiện vì không chỉ mang theo các loại giấy tờ mà còn phải kèm thêm vật dụng đồ đạc lỉnh kỉnh, người nhà đi theo. "Giờ chỉ cần có điện thoại thông minh quét mã là có thể đăng ký, thậm chí theo dõi được thông tin sức khỏe của con" - chị Hương bày tỏ.

Theo PGS-TS-BS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP HCM, để ứng dụng chuyển đổi số nâng cao chất lượng điều trị cho người bệnh, thời gian qua, ngành y tế thành phố đã triển khai thí điểm sổ sức khỏe điện tử qua ứng dụng VNeID. "Ứng dụng này đang dần trở thành một công cụ hữu ích trong việc quản lý sức khỏe của người dân; đóng vai trò nền tảng kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ sở y tế, góp phần xây dựng một hệ sinh thái y tế số, đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của cộng đồng" - người đứng đầu ngành y tế thành phố thông tin.

Sớm đồng bộ để nhanh chóng "phủ sóng"

Là một trong 3 cơ sở y tế đầu tiên tại TP HCM triển khai thí điểm, việc khám bệnh tại Bệnh viện Nhân dân 115 (TP HCM) đã có sự thay đổi rõ từng ngày. BS Nguyễn Thanh Hải, Trưởng Khoa Khám bệnh, cho hay ngay từ tháng 9, để hỗ trợ người bệnh sử dụng ứng dụng, bệnh viện đã bố trí nhân sự, trang thiết bị tại các khu vực đăng ký khám, đặc biệt là hướng dẫn cho bệnh nhân lớn tuổi hoặc chưa quen với công nghệ. Dù bước đầu có khó khăn nhưng nay tỉ lệ bệnh nhân sử dụng thẻ căn cước công dân và ứng dụng VNeID đã đạt 99%. Bệnh viện cũng tích hợp giấy chuyển tuyến và hẹn tái khám vào sổ sức khỏe điện tử.

Theo BS Hải, sổ sức khỏe điện tử giúp giảm bớt thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian và chi phí cho bệnh nhân. Đồng thời, tăng độ chính xác và giảm gian lận trong việc sử dụng thẻ BHYT. Khi dữ liệu y tế được liên thông, bác sĩ sẽ có cái nhìn tổng quan hơn về tình trạng sức khỏe của bệnh nhân. Bệnh viện cũng đang tiến tới mục tiêu khám bệnh không giấy tờ với toàn bộ thông tin bệnh nhân được số hóa. "Trong tương lai, khi các dữ liệu y tế được liên thông, các bác sĩ sẽ có thể dễ dàng tra cứu thông tin về bệnh sử và lịch sử điều trị của bệnh nhân, từ đó đưa ra cái nhìn tổng quan hơn về tình trạng sức khỏe của người bệnh. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu sự lỉnh kỉnh giấy tờ cho bệnh nhân mà còn rút ngắn thời gian chờ đợi, tạo thuận lợi cho bệnh nhân trong việc quản lý sức khỏe cá nhân thông qua điện thoại mọi lúc, mọi nơi" - BS Hải kỳ vọng.

Tuy sổ sức khỏe điện tử mang lại nhiều lợi ích nhưng vẫn còn một số khó khăn, bất cập. Theo BS chuyên khoa II Trần Văn Sóng, Giám đốc Bệnh viện Nhân dân 115, vẫn còn nhiều bệnh nhân khi đến khám chưa sử dụng căn cước công dân hoặc chưa cài đặt ứng dụng VNeID định danh cấp độ 2. Một số người lớn tuổi không sử dụng điện thoại thông minh hoặc không quen với công nghệ nên họ chỉ muốn sử dụng sổ khám bệnh truyền thống.

PTS-TS-BS Nguyễn Thanh Hùng, Giám đốc Bệnh viện Nhi Đồng 1 (TP HCM), cũng cho rằng việc tích hợp sổ sức khỏe điện tử VNeID đã được hưởng ứng nhiệt tình từ các bệnh nhân và thân nhân trẻ tuổi ở các thành phố lớn song vẫn còn một bộ phận lớn người cao tuổi và người dân ở vùng sâu, vùng xa chưa tiếp cận được công nghệ.

Ngoài ra, các bệnh viện tại TP HCM phải tiếp nhận số lượng lớn bệnh nhân từ các tỉnh, thành khác nhưng việc số hóa định danh giữa các địa phương chưa được đồng bộ và thống nhất. Đặc biệt, với đối tượng bệnh nhân là trẻ em từ sơ sinh đến dưới 16 tuổi chưa được làm căn cước công dân và cài đặt ứng dụng VNeID sẽ không thể liên thông thông tin để triển khai sổ sức khỏe điện tử. "Vì vậy, để việc triển khai sổ sức khỏe điện tử được thuận lợi, cần có sự đồng bộ trong công tác cấp căn cước công dân và số hóa định danh trên toàn quốc, giúp liên thông dữ liệu giữa các địa phương và cơ sở y tế. Sau thời gian thí điểm, ngành y tế thành phố sẽ triển khai các bệnh viện trên địa bàn" - lãnh đạo ngành y tế TP HCM nhấn mạnh.