Số lượng tiếp nhận hồ sơ (TNHS) và trả kết quả TTHC tăng nhanh qua các năm. Nếu như năm 2014, toàn quốc mới có 356.156 hồ sơ được tiếp nhận qua hệ thống bưu điện thì đến tháng 9-2019 trên 3,8 triệu hồ sơ. Về trả kết quả TTHC qua dịch vụ bưu chính, năm 2014 là 356.561 hồ sơ đến 9 tháng đầu năm 2019 trên 13,6 triệu hồ sơ. Từ những con số thống kê, tại hội nghị các đại biểu, địa phương đã chia sẻ, thảo luận, đánh giá về việc triển khai loại hình giao dịch này. Đánh giá chung qua thời gian thực hiện, công tác TNHS, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích của ngành BHXH đã dần đi vào ổn định, triển khai rộng khắp tại 63 tỉnh, TP, bước đầu đã đáp ứng các mục tiêu như: Tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, chờ đợi của người dân và doanh nghiệp; phòng ngừa, hạn chế các hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực; giảm hồ sơ tồn đọng tại cơ quan BHXH; thuận tiện trong theo dõi hồ sơ…
Người dân làm thủ tục tại BHXH TP HCM. Ảnh: HOÀNG TRIỀU
Theo BHXH Việt Nam, thời gian tới, BHXH Việt Nam và Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam sẽ tăng cường hơn nữa công tác phối hợp, trao đổi thông tin trong thực hiện TNHS, trả kết quả giải quyết TTHC; tăng cường giám sát chất lượng cung cấp dịch vụ; phòng ngừa, hạn chế các sai sót, thất lạc hồ sơ.