Hỗ trợ người dân, DN ảnh hưởng Covid-19 qua Cổng dịch vụ công Quốc gia

Sáng nay 19-5, Văn phòng Chính phủ (VPCP) cùng một số cơ quan đã tổ chức Hội nghị trực tuyến giới thiệu Cổng dịch vụ công quốc gia và những lợi ích dành cho doanh nghiệp (DN).

Hội nghị có sự phối giữa Hội đồng tư vấn cải cách thủ tục hành chính của Thủ tướng phối hợp với Ngân hàng Thế giới tại Việt Nam.

Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP Mai Tiến Dũng phát biểu tại hội nghị - Ảnh: Nguyễn Nam

Phát biểu tại hội nghị, Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP Mai Tiến Dũng dẫn lại thực tế dịch Covid-19 thời gian qua càng cho thấy sự cần thiết của Cổng dịch vụ công quốc gia. Việc sử dụng dịch vụ công trên Cổng dịch vụ công quốc gia, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử đem lại lợi ích rất lớn cho người dân, DN, đồng thời góp phần ngăn ngừa dịch bệnh lây lan.

Bên cạnh đó, Cổng dịch vụ công quốc gia còn tăng tính minh bạch, giúp giám sát quá trình thực hiện công vụ của cán bộ công chức. Theo đó, người dân, DN có thể trực tiếp theo dõi quá trình giải quyết thủ tục hành chính; còn VPCP sẽ giúp Thủ tướng đôn đốc, chấn chỉnh khi quá trình thực thi giải quyết thủ tục không đúng.

Kể từ thời điểm khai trương (tháng 12-2019) đến nay, sau hơn 5 tháng triển khai thực hiện, Cổng dịch vụ công quốc gia đã nâng từ 8 nhóm dịch vụ lên 406 dịch vụ công trực tuyến, trong đó có 235 dịch vụ công trực tuyến cho DN như thông báo khuyến mại, cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hoá; nộp phạt vi phạm hành chính lĩnh vực giao thông… Cổng dịch vụ công quốc gia cũng giúp DN tiết kiệm rất nhiều về thời gian, chi phí, thủ tục hành chính.

"Tổng chi phí xã hội tiết kiệm được khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến là khoảng 6.490 tỉ đồng/năm, trong đó, riêng Cổng dịch vụ công quốc gia đóng góp 3.036 tỉ đồng/năm. Đây là những con số "biết nói""- Bộ trường Mai Tiến Dũng nhấn mạnh.

Cũng theo người đứng đầu VPCP, tính đến 18-5, Cổng Dịch vụ công quốc gia đã có 35 triệu lượt truy cập; trên 140.000 tài khoản đăng ký; trên 7,5 triệu hồ sơ được đồng bộ trạng thái; trên 68 nghìn hồ sơ được thực hiện qua Cổng dịch vụ công quốc gia; tiếp nhận, hỗ trợ trên 11.000 cuộc gọi của người dân, DN.

Đồng thời, đã tiếp nhận, xử lý 5.600 phản ánh kiến nghị của người dân, DN và hoàn thành xử lý gần 4.500 phản ánh, kiến nghị.

Đặc biệt, từ ngày 12-5, Cổng Dịch vụ công quốc gia cung cấp thêm 6 dịch vụ công hỗ trợ cho người dân, DN gặp khó khăn do đại dịch Covid-19.

"Việc hỗ trợ trực tuyến này không chỉ giúp rút ngắn thời gian chi trả hỗ trợ, mà còn giúp cơ quan quản lý giám sát các hành vi trục lợi, khai gian trong hỗ trợ đối tượng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19"- Bộ trưởng Mai Tiến Dũng chia sẻ.

Ngoài ra, từ 12-5 đến nay có 96 hồ sơ DN đề nghị hỗ trợ, vì trong việc chi trả hỗ trợ, các địa phương mới chủ yếu chi trả cho người có công, người nghèo. Còn với người lao động của các DN chủ yếu mới đang thực hiện thủ tục.

"Tuy nhiên, việc triển khai còn chậm chưa đạt yêu cầu đề ra. Cổng dịch vụ công quốc gia đã thực sự tiện lợi cho DN hay chưa, bởi tỷ lệ DN tham gia còn rất thấp"- ông Mai Tiến Dũng lưu ý.

Là đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ công trực tuyến, bà Trần Thị Liễu, Trưởng Phòng Kế hoạch - Thống kê, Vụ Kế hoạch Tài chính, Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội cho biết Cổng Dịch vụ công quốc gia đã tiến hành thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến đề nghị hỗ trợ theo gói Covid-19.

Theo đó, có hai quy trình là "hỗ trợ người lao động tạm hoãn thực hiện hợp đồng lao động hoặc nghỉ việc không hưởng lương" và "hỗ trợ người sử dụng lao động vay vốn để trả lương ngừng việc đối với người lao động".

"Lợi ích của thực hiện thủ tục trực tuyến là người lao động hay người sử dụng lao động bị ảnh hưởng bởi Covid-19 chỉ cần tạo tài khoản, đăng ký, nộp hồ sơ theo từng bước và… chờ tiền về"- bà Liễu chia sẻ.

Trước báo cáo "phấn khởi" này, Bộ trưởng Mai Tiến Dũng chất vấn: "Lý thuyết là thế, nhưng bây giờ vẫn chưa giải ngân được một đồng nào, có đúng không? Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội và Tài chính cần là rõ vướng mắc do đâu".

Bộ trưởng Mai Tiến Dũng đề nghị các bộ, cơ quan liên quan đến hỗ trợ người lao động, người sử dụng lao động bị ảnh hưởng bởi Covid-19 phải có một mẫu đơn giản, để các cơ quan liên quan như thuế, lao động chỉ cần xác nhận chứ không bắt doanh nghiệp phải gửi hồ sơ quyết toán khi chưa đến hạn.

Giải trình lại, là Liễu cho hay Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội đã làm mẫu và đang lấy ý kiến Bộ Tài chính.

Ông Ousmane Dione, Giám đốc quốc gia Ngân hàng Thế giới tại Việt Nam phát biểu tại hội nghị

Giám đốc quốc gia Ngân hàng Thế giới tại Việt Nam Ousmane Dione bày tỏ: "Chúng ta đang sống trong thời kỳ chưa từng có khi đại dịch Covid-19 gây ra nhiều tác động lớn, đòi hỏi nỗ lực từ cả phía Chính phủ và tư nhân. Việt Nam đã thành công trong kiềm chế dịch Covid-19 và được ghi nhận trên toàn cầu. Nhưng từ đây cần nêu bật lên bài học về sự cần thiết các cơ quan phải số hoá, cung cấp dịch vụ một cách nhanh chóng".

Ông Ousmane Dione đề nghị Chính phủ tiếp tục đóng vai trò như bệ phóng cho quá trình số hoá của các DN, để họ tiếp cận, sử dụng nhanh hơn.