Trị thẳng tay du khách xấc xược

Ngày 21-6, Sở Du lịch TP Đà Nẵng cho biết Thanh tra sở đã có kết quả xác minh về đoàn khách Trung Quốc được cho là đã đốt tiền Việt Nam.

Ngông cuồng, xấu xí

Trước đó, tối 14-6, nhóm khách Trung Quốc đón taxi đến quán bar TV Club (đường Nguyễn Chí Thanh, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng) vui chơi. Đến 0 giờ ngày 15-6, trong lúc nhân viên quán đang tính tiền, một người trong nhóm du khách đã cầm tờ tiền Việt Nam rồi châm lửa đốt. Qua xác minh cho thấy Công ty TNHH MTV Thương mại và Du lịch Landscape (gọi tắt là Công ty Landscape; trụ sở đường Trần Phú, TP Đà Nẵng) đã tổ chức tour cho đoàn 25 du khách Trung Quốc đến Đà Nẵng qua đường bay Đà Nẵng - Macau từ ngày 12 đến 16-6 do Công ty Kiến Nam (Thiên Tân, Trung Quốc) đặt tour cho Công ty Landscape thông qua email.

Sân bay quốc tế Đà Nẵng cũng từng chứng kiến nhiều vụ khách Trung Quốc lôi kéo nhau phản ứng theo dây chuyền để gây sức ép nhà vận chuyển mỗi khi bị chậm, hủy chuyến. Năm 2015, một chuyến bay của Jetstar Pacific bị chậm giờ. Hãng hàng không đã cung cấp suất ăn cho khách trong thời gian chờ đợi nhưng thay vì dùng bữa, một nam hành khách cầm suất ăn ném mạnh xuống đất khiến nhiều hành khách có mặt trong khu vực cách ly tỏ ra bất bình. Sau đó, nhà chức trách sân bay phải tăng cường thêm nhân viên an ninh để bảo đảm trật tự.

Còn trên một chuyến bay từ Bắc Kinh đến Đà Nẵng, cậy đoàn của mình thuê trọn chuyến bay của Vietnam Airlines, một nữ hành khách Trung Quốc đã mắng té tát, đòi đánh nữ tiếp viên hàng không khi được nhắc nhở tuân thủ quy tắc an toàn.

Ở Nha Trang, lượng khách Trung Quốc tăng đột biến nhưng lại khiến ngành du lịch tỉnh này lo nhiều hơn mừng. Ngoài thói quen ồn ào, khạc nhổ, xả rác, chen lấn…, nhiều du khách Trung Quốc tập trung thành từng nhóm đông, kéo băng rôn bằng chữ Trung Quốc có nội dung xấu căng ra để chụp hình; mang hàng hóa Trung Quốc rồi đóng mác Việt Nam bán; lợi dụng du lịch núp bóng kinh doanh; hướng dẫn viên không phép...

Thói xấu khác của khách Trung Quốc trên các chuyến bay là ăn cắp tiền bạc, tư trang của khách để trong hành lý xách tay. Năm 2014, riêng Vietnam Airlines đã phát hiện hàng chục vụ khách Trung Quốc mua vé đi trên các chuyến bay với mục đích chỉ để ăn cắp.

Nhóm du khách Trung Quốc rời khỏi quán bar sau khi có hành vi đốt tiền ViệtẢnh: Võ Trung

Lúng túng trong xử lý

Trước những hành vi trộm cắp trên máy bay, các hãng hàng không đã phải xây dựng riêng một chương trình đối phó với loại tội phạm này. Tuy nhiên, những đối tượng bị bắt quả tang ăn cắp cũng chỉ xử lý ở mức độ lập biên bản vi phạm hành chính và trục xuất về nước mà không có hình thức xử phạt nào khác. Hay như những hành vi ngang nhiên vi phạm pháp luật Việt Nam, gây thiệt hại về kinh tế của du khách Trung Quốc ở Nha Trang, các cơ quan chức năng vẫn còn lúng túng, chưa có hướng giải quyết.

Trở lại vụ du khách Trung Quốc đốt tiền Việt, qua kiểm tra, Thanh tra Sở Du lịch đã lập biên bản vi phạm hành chính của Công ty Landscape với các hành vi “Không có hợp đồng lữ hành bằng văn bản với khách du lịch” (vi phạm điểm b, khoản 2, điều 42, Nghị định 158/2013/NĐ-CP với mức xử phạt từ 3-5 triệu đồng) và “Không quản lý khách du lịch theo hợp đồng, chương trình du lịch đã ký kết” (vi phạm điểm c, khoản 6, điều 42, Nghị định 158/2013/NĐ-CP, mức phạt từ 20-25 triệu đồng); đồng thời, xử phạt bổ sung với hình thức tước quyền sử dụng giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế từ 6-12 tháng đối với công ty trên.

Liên quan đến vụ việc này, Công an TP Đà Nẵng cho biết do đối tượng đốt tiền đã về lại Trung Quốc hôm 16-6 nên không thể xử lý. Trong khi đó, theo các chuyên gia pháp luật, đối chiếu với các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam, hành vi trên của du khách Trung Quốc đã vi phạm vào khoản 3, điều 31, Nghị định 96/2014 của Chính phủ về việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng; vi phạm điều 23 Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Ngoài ra, hành vi đốt tiền Việt Nam không chỉ vi phạm pháp luật mà còn là một hành động xúc phạm đến biểu tượng của một quốc gia, cần bị xử lý nghiêm.