Tiêu dùng
19/07/2016 22:10

Hàng không nâng cao chất lượng phục vụ mùa hè

Do có sự chuẩn bị sẵn sàng về con người và phương tiện, các hãng hàng không vẫn bảo đảm chất lượng dịch vụ khi tăng tải hàng ngàn chuyến bay trong mùa cao điểm hè

Các hãng hàng không nội địa cho biết mùa hè năm nay, thị trường vận tải tiếp tục tăng trưởng ở mức 2 con số. Để đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân, các hãng đã có kế hoạch tăng tải khai thác và tung ra hàng triệu vé giá rẻ.

Tăng hàng ngàn chuyến bay

Mức tăng tải nhiều nhất là hãng hàng không Vietjet. Đại diện hãng hàng không này cho biết đáp ứng nhu cầu đi lại, du lịch, thăm người thân tăng cao giai đoạn cao điểm hè, hãng đã tăng cường hơn 5.700 chuyến bay, cung ứng thêm hơn 1 triệu vé máy bay cho người dân và du khách với nhiều lựa chọn về chặng bay và thời gian bay cùng chi phí tiết kiệm trên những tàu bay mới. Hãng cũng tăng các chuyến bay đêm từ Hà Nội đi TP HCM để phục vụ cho nhóm đối tượng khách hàng là những người có nhu cầu tiết kiệm thời gian, chi phí. Các tuyến bay được các hãng tăng cường nhiều nhất là Hà Nội - TP HCM, Hà Nội/

TP HCM - Đà Nẵng, Hà Nội/TP HCM - Nha Trang, Hà Nội/TP HCM - Phú Quốc, Hà Nội/ TP HCM - Huế, Hà Nội/TP HCM - Đà Lạt. Trong đó, trên đường bay Hà Nội - TP HCM, mỗi ngày hiện có khoảng 100 chuyến bay khứ hồi, trong đó tần suất khai thác nhiều nhất thuộc về Vietjet.

Nhân viên mặt đất ưu tiên làm thủ tục cho hành khách đi Hà Nội trước khi đóng quầy Ảnh: Nguyễn Thu
Nhân viên mặt đất ưu tiên làm thủ tục cho hành khách đi Hà Nội trước khi đóng quầy Ảnh: Nguyễn Thu

Trong khi đó, hãng hàng không Vietnam Airlines cũng tăng cường thêm hơn 2.100 chuyến bay một chiều, tương ứng hơn 662.000 ghế, tăng 22% so với cùng kỳ. Các đường bay tăng tải nhiều nhất vẫn là đường trục Hà Nội - Đà Nẵng - TP HCM và các đường bay đến điểm du lịch như Nha Trang, Đà Lạt.

Với tần suất khai thác như vậy, tại “điểm nóng” là sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, trung bình mỗi ngày tiếp nhận hơn 660 chuyến bay, ngày cao điểm nhất lên đến 750 chuyến trong khi công suất thiết kế là 630 chuyến/ngày. Tương tự, sân bay quốc tế Đà Nẵng cũng gồng mình hoạt động trong tình trạng năng lực thông qua vượt quá công suất thiết kế. Tại sân bay Đà Nẵng, mỗi ngày có 70 chuyến bay cất, hạ cánh, trong đó có 55 chuyến bay nội địa, lượng khách tăng khoảng 30% so với dịp thấp điểm.

Không để xảy ra ùn tắc

Mặc dù lượng khách tăng cao song tại các sân bay hiện nay cơ bản chưa có tình trạng ùn tắc. Đây là kết quả của sự phối hợp đồng bộ nhiều giải pháp của các đơn vị phục vụ trong dây chuyền hàng không cũng như nỗ lực tăng cường cả về nhân sự và phương tiện của nhà vận chuyển.

Ông Nguyễn Minh Tuấn, Phó Giám đốc Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, cho biết nhà ga vẫn triển khai phục vụ 24/24 giờ, tăng cường khai thác bay đêm để giãn giờ cao điểm. Dự kiến năm 2016, nhà ga Tân Sơn Nhất sẽ đón gần 20 triệu lượt khách. “Lượng hành khách qua cảng Tân Sơn Nhất tăng trưởng mạnh, trong đó khách của Vietjet chiếm số lượng lớn. Hiện mỗi ngày Vietjet có khoảng 170 chuyến bay cất/hạ cánh tại Tân Sơn Nhất. Hãng đã đưa ra các giải pháp phục vụ hành khách theo quy định và được giám sát chặt chẽ, kiểm tra thường xuyên để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách” - ông Nguyễn Minh Tuấn nói.

Bên cạnh đó, các đơn vị đã nỗ lực quyết liệt thực hiện nhiều giải pháp, kế hoạch để đáp ứng tăng trưởng lượng hành khách trong thời gian tới như diện tích nhà ga được mở rộng thêm 615 m2, triển khai 20 kios check in tự động để triển khai đồng bộ các giải pháp làm thủ tục trực tuyến tại kios check in, web check in, mobil check in, lọc khách, kiểm tra an ninh nhanh nhất...

Theo chỉ đạo của Cục Hàng không, các hãng hàng không, cảng hàng không đã chú trọng tăng cường người hướng dẫn hành khách về thủ tục bay, hành lý, an ninh, an toàn bay, không để xảy ra tình trạng ùn ứ do hành khách đi tàu bay thiếu thông tin, vi phạm chính sách vận chuyển, vi phạm an ninh hàng không... Đồng thời rút ngắn thời gian làm thủ tục tại sân bay.

Vietjet dành tặng 1 triệu vé siêu khuyến mãi với giá từ 0 đồng “12h rồi, Vietjet thôi!” vào 3 ngày vàng 20, 21, 22-7 tại website www.vietjetair.com áp dụng trên tất cả đường bay trong nước cho thời gian bay từ 13-8 đến 31-12 (trừ các ngày lễ tết).

Vé được mở bán vào khung giờ vàng 12h-14h tại website www.vietjetair.com, trên điện thoại Smartphone https://m.vietjetair.com và Facebook www.facebook.com/vietjetvietnam, mục “Đặt vé”.

Hà Linh

Viết bình luận

Kết thúc quý I/2024, BVBank ghi nhận tăng trưởng từ thu nhập lõi

Kết thúc quý I/2024, BVBank ghi nhận tăng trưởng từ thu nhập lõi

Tài chính 18:05

Ngân hàng Bản Việt (BVBank - mã chứng khoán: BVB) vừa công bố báo cáo tài chính quý I/2024, với nhiều kết quả kinh doanh tích cực, bám sát mục tiêu đặt ra đã được Đại hội đồng cổ đông thông qua trước đó.

Giải bóng bàn Đông Tây Barbershop: Kết nối cộng đồng, khám phá tài năng

Giải bóng bàn Đông Tây Barbershop: Kết nối cộng đồng, khám phá tài năng

Thông tin nhanh 18:01

Trong không khí sôi động của kỳ nghỉ lễ 30-4, 1-5 sắp tới, Đông Tây Barbershop tổ chức Giải đấu Bóng bàn dành cho học sinh, sinh viên. Sự kiện không chỉ là một cuộc thi, mà còn là sân chơi gặp gỡ, kết nối và thể hiện tài năng của các bạn trẻ yêu thích môn thể thao này.

SCG nằm trong top 10 doanh nghiệp FIEs tiêu biểu tại Lễ trao giải Rồng Vàng 2023-2024

SCG nằm trong top 10 doanh nghiệp FIEs tiêu biểu tại Lễ trao giải Rồng Vàng 2023-2024

Sản xuất - Kinh doanh 16:18

Tại Lễ trao giải Rồng Vàng 2023-2024, SCG lần thứ 3 liên tiếp được vinh danh trong top doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (FIEs) tiêu biểu tại Việt Nam.

An tâm giao dịch – bảo vệ toàn diện cùng thẻ Vietcombank

An tâm giao dịch – bảo vệ toàn diện cùng thẻ Vietcombank

Ngân hàng 16:15

(NLĐO) - Sự bùng nổ của công nghệ internet và nền tảng xã hội trực tuyến kèm theo thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết đòi hỏi các hình thức thanh toán ngày càng đa dạng, tiện dụng hơn đáp ứng nhu cầu chi tiêu, mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng.

Gen Z làm gì khi nghỉ lễ: Người hào hứng đi chơi xa, kẻ ở nhà uống trà chạy deadline

Gen Z làm gì khi nghỉ lễ: Người hào hứng đi chơi xa, kẻ ở nhà uống trà chạy deadline

Sản phẩm 14:25

Kỳ nghỉ lễ sắp tới là cơ hội vàng để gen Z nghỉ ngơi sau những áp lực công việc, học tập và giải nhiệt cuộc sống khỏi nắng nóng, oi bức. Mỗi người đều có dự định cho riêng mình để xua tan căng thẳng mệt mỏi, cân bằng cuộc sống.

Phòng khám Mercy: Top địa chỉ làm đẹp uy tín

Phòng khám Mercy: Top địa chỉ làm đẹp uy tín

Doanh nghiệp 13:31

Phòng khám Mercy cũng luôn hoàn thiện mỗi ngày từ chất lượng dịch vụ, cập nhật các công nghệ làm đẹp tiên tiến cho tới việc luôn lấy chữ tâm đặt lên hàng đầu để có thể đạt được vị thế như ngày hôm nay.

VIETBANK được vinh danh top 50 doanh nghiệp tăng trưởng xuất sắc Việt Nam năm 2024

VIETBANK được vinh danh top 50 doanh nghiệp tăng trưởng xuất sắc Việt Nam năm 2024

Thị trường 11:48

Ngày 24-4-2024, tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia, Ngân hàng Việt Nam Thương Tín (Vietbank) vinh dự nhận giải thưởng “Top 50 Doanh nghiệp tăng trưởng xuất sắc Việt Nam năm 2024” do Báo Vietnamnet và Tổ chức Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) bình chọn.