Thông tin trên được một số người dùng phản hồi trên một số diễn đàn sau khi bộ đôi iphone 6s và 6 s Plus chính thức lên kệ tại Việt Nam từ ngày 6-11. Theo đó, một số thành viên cho rằng một số máy mua tại các cửa hàng lớn đều gặp lỗi hở sáng ở hai mép trên và dưới của màn hình.

Một lỗi hở sáng trên iPhone thường thấy. Ảnh minh họa trên internet.

Theo ghi nhận của Zing.vn, thành viên có nickname "Miseryme" cho rằng khi đi mua máy vào ngày 7-11 tại cửa hàng Thế Giới Di Động và Viettel Store ở TP HCM, nickname này đã phải đổi đến 5 máy vì chúng đều bị lỗi hỡ sáng. Cả hai cửa hàng đã phải hoàn tiền và huỷ bỏ giao dịch. Để làm bằng chứng cho câu chuyện của mình, nickname này đã chụp lại các biên lai thanh toán qua thẻ tại Thế Giới Di Động quận 11 và Viettel Store quận 10, TP HCM. Cùng cảnh ngộ, nickname Rabbitfranc kể đã mua hàng ở hệ thống của FPT và gặp lỗi hở sáng khi mở hộp hai máy, bản đầu bị nhẹ, cạnh trên màn hình sáng không đều ở một góc. Đến máy thứ hai, tình trạng có phần nặng hơn.

Trao đổi với Zing.vn, ông Đoàn Hồng Thảo, đại diện mảng phân phối của FPT, cho biết đã đọc thông tin trên và liên lạc với các đại lý. Tuy nhiên, chưa có thông tin từ đại lý báo cáo về các trường hợp này. Đại diện phòng bảo hành của FPT Trading cũng cho rằng, đây là một trong những lỗi thường gặp ở lô hàng đầu tiên, trong những đợt hàng tiếp theo, Apple sẽ khắc phục.

Trao đổi với Báo Người Lao Động, ông Đoàn Văn Hiểu Em, Giám đốc ngành hàng Viễn thông Thế Giới Di Động, cho biết: “Trong 3 ngày qua, Thế Gới Di Động bán ra gần 4.000 máy iPhone 6s/6s Plus, trong đó có khoảng 60 máy bị lỗi và đã được đổi ngay cho khách hàng. Về lỗi hở sáng có 10 máy, nằm rải rác khắp các hệ thống trên toàn quốc chứ không tập trung một nơi như một số trang mạng đã đưa. Theo số máy liệu máy bán ra và máy lỗi trên, tỉ lệ máy lỗi chỉ dưới 1,5%. Trong khi tỉ lệ cho phép máy lỗi của Apple là dưới 2%. Hiện tại Thế Giới Di Động là nhà bán lẻ chính hãng của Apple, nên nếu máy có vấn đề gì, khách hàng chắc chắn sẽ được bảo hành hay đổi trả theo chính sách của Apple trên toàn cầu. Người tiêu dùng hoàn toàn có thể yên tâm.”

Lỗi hở sáng trên màn hình của điện thoại thông minh khá phổ biến, và iPhone của Apple cũng không ngoại lệ. Điều này cũng từng xảy ra với các phiên bản tiền nhiệm như bộ đôi iPhone 6 phát hành vào năm ngoái. Không chỉ ở Việt Nam, người dùng một số quốc gia khác cũng "dính" lỗi này. Tuy nhiên, một số kỹ thuật viên sửa chữa di động cho rằng đây chỉ là lỗi nhỏ, không hoàn chỉnh trong khâu lắp ráp, cũng như hoàn toàn không ảnh hưởng đến sự vận hành của máy.